من أول لابتوب سعودي إلى منظومة تقنية إقليمية: طارق العنقري يتحدث عن رؤية لينوفو

ملخص: تستعرض لينوفو تجربة تصنيع أول حاسوب محمول في السعودية، ودور ذلك في توطين سلاسل القيمة وتطوير الكفاءات المحلية. ويتناول الحوار فلسفة إدارة فرق متعددة الثقافات، وأهمية تمكين المواهب المحلية في بناء أعمال قادرة على النمو إقليمياً. كما يناقش مستقبل الذكاء الاصطناعي، والفجوة بين تبني التقنيات الجديدة وإعادة تصميم نماذج الأعمال للاستفادة منها.

مع زيادة التحولات التقنية وتطور الذكاء الاصطناعي، لم تعد المنافسة في قطاع التكنولوجيا تدور حول الأجهزة والمنتجات وحدها، بل حول القدرة على بناء منظومات محلية تجمع بين التصنيع والابتكار والكوادر البشرية والبنية التحتية الرقمية. وفي المملكة العربية السعودية، يتسع هذا التوجه ضمن مسار صناعي يستهدف توطين سلاسل القيمة ورفع المحتوى المحلي؛ إذ تضم المملكة اليوم أكثر من 12,700 مصنع نشط.

وفي هذا السياق، تكتسب خطوة شركة لينوفو، بإنتاج أول حاسوب محمول "لابتوب" في السعودية، دلالة تتجاوز تصنيع جهاز جديد، لتتماشى مع الرؤى الوطنية للتوطين، وتطوير الكفاءات، وبناء سلاسل إمداد محلية قادرة على خدمة السوق السعودية والمنطقة. كما تفتح نقاشاً حول موقع الشرق الأوسط من التحول التقني في المرحلة المقبلة، خاصة مع تنامي الاستثمارات في الذكاء الاصطناعي ومراكز البيانات.

في هذا الحوار، يتحدث رئيس شركة لينوفو في منطقة الشرق الأوسط وتركيا وإفريقيا وباكستان، طارق العنقري، عن تجربة الشركة في قيادة أعمالها بالمنطقة، وفلسفته في إدارة فرق متعددة الأسواق والثقافات، وأهمية تمكين الكفاءات المحلية في بناء الأعمال. كما يوضح ما يمثله تصنيع أول لابتوب في الرياض، إلى جانب رؤيته لمستقبل الذكاء الاصطناعي والفجوة بين تبني التقنية وإعادة تصميم نماذج الأعمال للاستفادة منها.

نعتمد بصفة أساسية على ثلاثة مبادئ، وهي التمكين، والمساءلة، والتفكير الطويل المدى. ويبدأ ذلك باختيار فريق قوي ومتمكن، ثم منحه الصلاحيات والمسؤولية ضمن أهداف وخطة واضحتين.

وفي منطقة متنوعة مثل الشرق الأوسط، تختلف التحديات من سوق إلى أخرى، سواء كانت اقتصادية أم جيوسياسية أم لوجستية. لذا نحرص على أن يكون لدينا أشخاص من داخل هذه الأسواق يملكون فهماً حقيقياً لخصوصيتها، ما ينسجم مع فلسفة لينوفو باعتبارها شركة عالمية بعقلية محلية. إذ نضع الاستراتيجية بما يناسب كل سوق، ونتعلم من الخبرات المحلية لتحقيق أفضل النتائج.

تعد القرارات الصعبة جزءاً من العمل اليومي، لا سيما مع وجودنا في 72 دولة وسوقاً تضم نحو ملياري شخص. لكن ربما كان أصعب قرار في البداية هو زيادة الثقة بالقيادات والخبرات المحلية في المنطقة، وإتاحة مساحة أكبر لمن يعرفون الأسواق من الداخل.

وفي هذا السياق، نؤمن بأن الخبرة المحلية تقوم على المعرفة العميقة بالسوق وفهم خصوصيته واحتياجاته. وقد أثبتت التجربة أن تمكين الكفاءات المحلية يعزز قدرتنا على التعامل مع التحديات والاستفادة من الفرص.

أما الدرس الأهم، فهو الإيمان بالفريق والمنطقة معاً. فحتى في الظروف الصعبة، نرى في كل تحد فرصة، لذا واصلنا الاستثمار في المنطقة، بما في ذلك إنشاء أكبر مصنع للينوفو خارج الصين في الرياض.

أعتقد أن أهم نقطة هي أن الاستثمار ليس في السعودية فقط، بل في المنطقة بالكامل.

إذا نظرنا إلى خريطة العالم وحجم المصانع التابعة للينوفو أو منافسيها، فلن نجد مصنعاً بهذا الحجم يخدم منطقة الشرق الأوسط وتركيا وإفريقيا. وهذا على الرغم من أن المنطقة تضم سوقاً كبيرة جداً؛ فإفريقيا وحدها تضم أكثر من 900 مليون شخص، بينما يصل عدد السكان في هذه المنطقة إلى نحو ملياري شخص.

لذا، لم يكن هناك مصنع بهذا الحجم يخدم المنطقة بصورة متكاملة. كما أن الموقع الجغرافي للرياض ومنطقة الخليج يمنحنا ميزة مهمة، إذ يتيح الوصول إلى نحو 80% من سكان العالم خلال 5 ساعات طيران. وهذا عامل مهم جداً بالنسبة إلى سلاسل الإمداد والتوزيع. ويضاف إلى ذلك وجود الطلب المحلي في السعودية، والذي يستوعب جزءاً من إنتاج المصنع.

لكن بالنسبة لنا، المصنع ليس مجرد منشأة لإنتاج الأجهزة، بل هو أيضاً استثمار في الطاقات والكفاءات المحلية. لدينا عدد كبير من المهندسين، وأكثر من 100 مهندس يخضعون حالياً للتدريب في الصين للعمل في المصنع، إضافة إلى برامج تمكين متعددة تشمل الجوانب الصناعية والبرمجيات وسلاسل الإمداد.

وهناك جانب آخر يتمثل في وجود أول مركز للبحث والتطوير للينوفو في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا بجوار المنشأة. لذا، فإن استثمارنا لا يقتصر على التصنيع، بل يمتد أيضًا إلى البحث والتطوير ونقل المعرفة وبناء القدرات المحلية.

ومن هنا، فإن أهمية إطلاق الحاسب تتجاوز إنتاج جهاز محمول، لتشمل تطوير تقنيات متقدمة محليًا، وبناء قدرات يمكن أن تدعم المملكة والمنطقة، وتمهد مستقبلًا لتصدير هذه التقنيات إلى أسواق أخرى.

يعكس ذلك تغيراً جذرياً في الصورة النمطية للمنطقة. فالسعودية، على سبيل المثال، تشهد نمواً متزايداً في إسهامات الأنشطة غير النفطية، ووجود مصانع مثل مصنع لينوفو، إلى جانب الاستثمارات التقنية من جهات مختلفة، يعزز هذا التوجه ويسهم في دعم المستهدفات الاقتصادية. كما أن مستهدفات رؤية السعودية 2030 لا تقتصر على الجانب الاقتصادي، بل يرتبط جزء كبير منها بتطوير القدرات البشرية، وتمكين المهارات، وخلق فرص جديدة للأفراد داخل المجتمع.

ومن المهم جداً تأكيد أن استثمارنا في السعودية ليس للمملكة فقط، وإنما للمنطقة ككل.

وجود مصنع في الرياض، قريب من أسواق المنطقة وإفريقيا، يسهم في تقليل الوقت بين طلب المنتجات ووصولها، مقارنة بالاعتماد على الاستيراد من الصين أو الولايات المتحدة أو أوروبا. وهذا يساعد على تسريع تنفيذ مشاريع التحول الرقمي والاستثمارات التقنية.

ويتميز مصنع لينوفو في السعودية، وهو أكبر مصنع للشركة خارج الصين، بأنه أول مصنع للينوفو على مستوى العالم يضم أربعة خطوط إنتاج، تشمل الحواسيب المحمولة، وأجهزة الحاسب المكتبية، والخوادم، وهواتف موتورولا الذكية. وهذا يمنحه دوراً مهماً في تلبية احتياجات المنطقة، خصوصاً مع تنامي الاستثمارات في الذكاء الاصطناعي ومراكز البيانات.

نشهد تسارعاً مستمراً في التحول الرقمي في السعودية، مدعوماً باستثمارات مبكرة في الاتصال والبنية التحتية، إلى جانب دعم حكومي وتشريعي مستمر. كما أصبحت المملكة من الدول المتقدمة عالمياً في البنية التحتية الرقمية وسرعة الإنترنت.

أما بالنسبة إلى الذكاء الاصطناعي، فتحتاج مراكز البيانات إلى مجموعة من الممكنات، تشمل الأراضي والطاقة والتمويل والتشريعات والبنية التحتية الرقمية، وهي عناصر تتوافر بدرجة كبيرة في المنطقة، خصوصاً في الخليج.

ودورنا هو دعم هذه المنظومة من خلال توفير البنية التحتية التقنية اللازمة، بما يسهم في تسريع التحول إلى الذكاء الاصطناعي وتمكين المنطقة من تطوير قدراتها وتقديمها للأسواق العالمية.

العامل الأول هو الفريق؛ أنا محظوظ بوجود فريق رائع في المنطقة، والفضل لأفراده قبل كل شيء، من خلال عملهم المستمر وقربهم من العملاء.

وأعود إلى النقطة الأولى التي ذكرتها: نحن فريق من المنطقة وقريب من المنطقة، ولدينا مفهوم "قربنا من العميل"، ونحن قريبون جداً من عملائنا.

ويبدأ الأمر دائماً بالاستماع إلى مشكلات المستخدمين. فنحن لا نرسل منتجات فقط، بل نرسل حلولاً. ولينوفو معروفة بكونها شركة لأجهزة الحاسب، لكن الحقيقة مختلفة. نحن شركة تقنية تساعد الشركات على الاستفادة من قدرات الذكاء الاصطناعي، من خلال تزويدها بالبنية التحتية والحلول الكاملة.

وسر نجاحنا هو قربنا من العملاء ومعرفتنا بكيفية مساعدتهم وتسريع نموهم وحل المشكلات الأساسية التي تمنعهم من التحول والاستفادة الكاملة من التقنية.

وثمة جانب آخر مهم، وهو الوعي العالي لدى أغلب دول المنطقة بأهمية الذكاء الاصطناعي. فالاستثمارات التي تضخها، خاصة دول الخليج، في تقنيات الذكاء الاصطناعي تدعم قدرتنا على النمو.

إذا لم يكن هناك سوق، فمن المستحيل أن يكون هناك نمو تصاعدي. والوعي موجود لدى قيادات الدول في المنطقة، ليس فقط بأهمية اللحاق بالركب، وإنما قيادة الركب في مجال الذكاء الاصطناعي.

وبعد الولايات المتحدة والصين، تأتي منطقة الخليج عموماً والسعودية خصوصاً من حيث حجم الاستثمارات المليارية الضخمة في الذكاء الاصطناعي، سواء للاستفادة من هذه القدرات أو لتصديرها.

الفجوة الأساسية اليوم هي أن الذكاء الاصطناعي لا يمكن أن يكون مجرد خطوة إضافية ضمن سير العمل. فإذا كانت الشركة تعتمد على إجراءات تقليدية ثم أضافت الذكاء الاصطناعي إليها، فلن تحقق الاستفادة الكاملة منه.

وتتطلب الاستفادة الحقيقية إعادة تصميم نموذج العمل والعمليات والسياسات والحوكمة بما يتناسب مع الذكاء الاصطناعي. ويبدأ ذلك من جودة البيانات والمدخلات، مروراً بالحوكمة والقدرات البشرية، وصولاً إلى تحديد حالات استخدام واضحة يمكن تطبيق الذكاء الاصطناعي فيها بفاعلية.

وعلى الرغم من ذلك، فإن المشكلة هي أن كثيراً من الشركات لا تزال تعتمد على بيانات غير مهيأة وعمليات قديمة وسياسات لا تدعم الاستخدام الفعال للذكاء الاصطناعي، ثم تحاول إضافته إلى نموذج العمل القائم.

لذا، فالفجوة الحقيقية اليوم ليست بين الشركات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي وتلك التي لا تستخدمه، بل بين الشركات التي تعيد بناء نماذج أعمالها وتهيئ بياناتها وحوكمتها للاستفادة منه، وتلك التي تكتفي بإضافته إلى أنظمتها الحالية.

ربما من أكبر المفاهيم الخاطئة أن الذكاء الاصطناعي سيؤدي إلى إلغاء عدد كبير من الوظائف، في حين يمكن أن يكون دوره الأهم في رفع إنتاجية الوظائف نفسها.

على سبيل المثال، قد يستغرق مصمم الجرافيك وقتاً طويلاً في إعداد تصميم معين، لكن استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي يمكن أن يساعده على إنجاز العمل بكفاءة أكبر، وتوفير وقت أكبر للابتكار وتطوير أفكار وحلول جديدة. نتيجة لذلك، فإن من الأهمية بمكان تأهيل الأفراد وتمكينهم من استخدام الذكاء الاصطناعي بما يعزز إنتاجيتهم وقدراتهم.

وهناك مفهوم خاطئ آخر، وهو التعامل مع الذكاء الاصطناعي باعتباره تقنية "التوصيل والتشغيل"، لأن الاستفادة الحقيقية منه تتطلب إعادة النظر في نموذج العمل والعمليات بما يتناسب مع الإمكانات التي توفرها هذه التقنية.

الطموح لا يقتصر على تصنيع الأجهزة، بل يمتد إلى توطين سلسلة القيمة في قطاع التقنية، والتي تشمل عناصر متعددة تبدأ من تطوير الكفاءات البشرية وتمتد إلى الجوانب التقنية والصناعية.

كما نطمح إلى زيادة حجم الإنتاج بما يتناسب مع نمو السوق خلال السنوات المقبلة، فنحن نؤمن بأن المنطقة مقبلة على نمو مستمر، ونسعى إلى أن نكون جزءاً من هذا النمو.

والهدف الأكبر هو تغيير النظرة إلى المنطقة من أنها مجرد مستهلك للتقنية، إلى أن تكون مصدراً لها. وهذا يتماشى مع الرؤى والخطط الوطنية في المنطقة، ومنها رؤية السعودية 2030، التي تركز على توطين التقنية وتطوير القدرات المحلية.