"زين السعودية" تطلق مركز التميز للذكاء الاصطناعي "AI CoE"

أطلقت “زين السعودية”، “مركز التميز للذكاء الاصطناعي” (AI CoE)، في مبادرة إستراتيجية تهدف إلى دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي ضمن عملياتها التشغيلية، وتوسيع نطاق الحلول المدعومة بهذه التقنيات على مستوى المملكة.

وتمثل هذه الخطوة محطة محورية في تحول “زين السعودية” نحو نموذج تشغيلي يرتكز على الذكاء الاصطناعي. تزامنًا مع إعلان عام 2026 “عام الذكاء الاصطناعي”. بحسب “واس”.

كما يأتي المركز ضمن الإستراتيجية الأوسع لمجموعة زين في هذا المجال 4WARD – Progress with Purpose. مستندًا إلى منصات مشتركة وشراكات وخبرات متراكمة. ما يتيح تسريع وتيرة التنفيذ وتعظيم الاستفادة من استثمارات البنية التحتية للذكاء الاصطناعي، مع ضمان تطوير حلول تتوافق مع البيئة التنظيمية في المملكة.

بينما يقود المركز تطبيق الذكاء الاصطناعي بشكل منهجي عبر مختلف وحدات الأعمال في “زين السعودية”. بما يسهم في رفع الكفاءة التشغيلية.

كذلك تحسين تجربة العملاء، وتعزيز اتخاذ القرار المبني على البيانات في وظائف رئيسية تشمل خدمة العملاء. والإدارة التجارية، وعمليات الشبكة.

وقال المهندس سعد بن عبد الرحمن السدحان؛ الرئيس التنفيذي لـ”زين” السعودية: “يعد الابتكار عنصرًا أساسيًا في أسلوب عملنا وفي كيفية خلق القيمة وتقديمها. ومع تسارع نمو الاقتصاد الرقمي في المملكة، تنظر زين السعودية إلى الذكاء الاصطناعي باعتباره تحولاً هيكليًا يتطلب دمجه في مختلف عملياتنا. وتوسيع أثره عبر منظومة الأعمال الأوسع”.

من جانبها، قالت مها بنت إبراهيم القرناس؛ نائبة الرئيس التنفيذية لتقنية المعلومات ورئيسة مركز التميز للذكاء الاصطناعي. في “زين السعودية”: “يوفر مركز التميز للذكاء الاصطناعي إطارًا متكاملًا للانتقال من مرحلة التجارب إلى التنفيذ المنهجي. مع التركيز على القيمة التي يحققها الذكاء الاصطناعي لجميع الأطراف ذات العلاقة. علاوة على تمكين تطبيقاته عبر مختلف القطاعات. بما يسهم في مواصلة دعمنا لمسيرة التحول الرقمي في المملكة. وتعزيز مكانتها كاقتصاد رائد قائم على الذكاء الاصطناعي”.

في حين يغطي مركز التميز للذكاء الاصطناعي سلسلة القيمة التي توفرها “زين السعودية” من خلال ثلاثة أدوار متكاملة كالتالي:

كذلك ترتكز هذه المبادرة على إطار حوكمة مخصص يضمن توظيف الذكاء الاصطناعي بشكل مسؤول، وبما يتماشى مع الأطر التنظيمية. بما في ذلك الإستراتيجية الوطنية للبيانات والذكاء الاصطناعي، وكذلك توجهات قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات.

فضلًا عن ذلك يلعب مركز التميز للذكاء الاصطناعي من “زين” دورًا رئيسًا ممكنًا لتحقيق طموحات المملكة ضمن رؤية المملكة 2030. من خلال تحويل إمكانات الذكاء الاصطناعي إلى نتائج عملية قابلة للقياس ضمن منظومة الاقتصاد الرقمي في المملكة