«أمازون» تضخ 11 مليار دولار لتسليح مستودعاتها بروبوتات ذكية تتحدث وتتخذ القرارات

كشفت شركة أمازون عن نسخة مطورة من روبوتها المتنقل المدعوم بالذكاء الاصطناعي والمخصص للعمل داخل مستودعاتها، والذي أصبح قادرًا على الاستجابة للأوامر والمحادثات الطبيعية.

وذلك ضمن استثمار بقيمة 10 مليارات يورو (11.6 مليار دولار) في شبكة مراكز التنفيذ والخدمات اللوجستية التابعة لها في أوروبا.

وبحسب وكالة رويترز استعرضت عملاقة التجارة الإلكترونية، التي تتخذ من سياتل مقرًا لها، الجيل الجديد من روبوت «بروتيوس» خلال فعالية «تسليم المستقبل»، التي نظمت في مركز التنفيذ التابع للشركة بمدينة دارتفورد شرق لندن. وذلك في إطار جهودها المتواصلة لتسريع عمليات التسليم وتعزيز كفاءة سلاسل الإمداد.

ويأتي هذا الإعلان في وقت تواصل فيه الشركة توسيع استثماراتها في مجالات الذكاء الاصطناعي والأتمتة. بما يدعم تطوير البنية التشغيلية لشبكاتها اللوجستية ويعزز قدرتها على تلبية الطلب المتزايد على خدمات التجارة الإلكترونية.

وتعمل النسخة الحالية من روبوت «بروتيوس»، المنتشرة في 25 موقعًا داخل الولايات المتحدة، في مناطق التحميل والتفريغ فقط؛ حيث تتولى نقل عربات يصل وزنها إلى نحو 400 كيلو جرام (882 رطلًا).

أما النسخة الجديدة، المقرر طرحها في أوروبا خلال النصف الأول من عام 2027، فستكون قادرة على العمل في مختلف أنحاء أرضيات المستودعات. وهو ما يمثل تطورًا مهمًا في طبيعة التفاعل بين الموظفين والروبوتات داخل بيئات العمل اللوجستية.

وفي هذا السياق قال سكوت دريسر؛ نائب رئيس أمازون روبوتيكس، إن الموظف يستطيع إخبار الروبوت بالمهمة المطلوب تنفيذها. بينما يتولى الأخير تحديد الأولويات والمسار والتوقيت المناسب لإنجاز المهمة. موضحًا أن النظام الجديد قادر على تحليل المتطلبات التشغيلية واتخاذ القرارات اللازمة بصورة مستقلة.

كما استعرضت أمازون نظام «ستارك» الروبوتي لمناولة الحاويات. والذي جرى اختباره لأول مرة في برشلونة، على أن يتم نشره في 15 موقعًا أوروبيًا بحلول عام 2027.

وكشفت الشركة كذلك عن روبوت «فولكان»، الذي وصفته بأنه أول روبوت لديها يمتلك حاسة اللمس. وهو ما يتيح له التعامل مع العناصر المختلفة بدرجة أعلى من الدقة والكفاءة مقارنة بالأنظمة التقليدية.

وتعكس هذه الابتكارات توجه الشركة نحو الاعتماد بصورة أكبر على الحلول الذكية داخل مستودعاتها ومراكزها اللوجستية. بما يسهم في تحسين الأداء التشغيلي وتسريع تنفيذ الطلبات.

وأعلنت أمازون أنها تعتزم افتتاح أكثر من 25 موقعًا جديدًا للتوصيل خلال اليوم نفسه أو خلال ساعات قليلة في أوروبا خلال العام الجاري. بما يشمل مواقع في المملكة المتحدة وألمانيا.

كما أكدت الشركة توسيع نطاق خدمة «أمازون ناو» المتخصصة في توصيل السلع الأساسية بسرعة فائقة داخل بريطانيا. لتشمل مدينتي مانشستر وبرمنغهام، في خطوة تستهدف تعزيز حضورها في سوق التوصيل السريع.

وأضافت أمازون أن خدمة التوصيل في اليوم نفسه للمنتجات الغذائية الطازجة أصبحت متاحة حاليًا في أكثر من 2300 مدينة أمريكية. إضافة إلى أجزاء من طوكيو، مع خطط للتوسع في اليابان والمملكة المتحدة ودول أخرى خلال الأشهر المقبلة.

وفي إطار خططها المستقبلية أشارت الشركة إلى أن «أليكسا بلس»، الجيل الجديد من مساعدها الذكي المعتمد على الذكاء الاصطناعي، سيُطرح في 10 دول إضافية خلال عام 2027.

ويأتي هذا التوسع بالتزامن مع توجه عالمي متسارع نحو تعزيز قدرات الذكاء الاصطناعي وتوظيفه في الخدمات الرقمية والاستهلاكية. وهو ما يدفع شركات التكنولوجيا الكبرى إلى زيادة استثماراتها في هذا المجال.

وكانت أمازون توقعت في فبراير الماضي ارتفاع إنفاقها الرأسمالي بأكثر من 50% ليصل إلى نحو 200 مليار دولار خلال العام الجاري.

وهي تنضم بذلك إلى كبرى شركات التكنولوجيا التي تضخ استثمارات ضخمة في البنية التحتية الخاصة بالذكاء الاصطناعي. في خطوة تعكس حجم المنافسة المتزايدة على تطوير التقنيات المستقبلية وتوسيع نطاق استخدامها عالميًا.