تدشين المركز الهندسي الذكي للقيادة والتحكم بالمسجد النبوي

في خطوة تطويرية تأتي امتدادًا لجهود التطوير في الحرمين الشريفين، دشّن وزير الحج والعمرة رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الدكتور توفيق بن فوزان الربيعة، المركز الهندسي الذكي للقيادة والتحكم بالمسجد النبوي الشريف، بحضور الرئيس التنفيذي للهيئة المهندس غازي بن ظافر الشهراني، وعدد من القيادات التنفيذية، وذلك تزامنًا مع قرب حلول شهر رمضان المبارك لعام 1447هـ.

تدشين المركز الهندسي الذكي بالمسجد النبوي

وأوضحت الهيئة العامة للعناية بشؤون الحرمين الشريفين، عبر حسابها الرسمي على منصة "إكس"، أن تدشين المركز يعكس التزام الهيئة بتطوير منظومة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، وتعزيز كفاءة التشغيل، والارتقاء بتجربة المصلين والزوار، عبر تبني أحدث الحلول التقنية والذكية، بما يسهم في رفع جودة الخدمات وتحقيق مستهدفات رؤية السعودية 2030 في التميز التشغيلي وتعزيز الابتكار.

خطوة تطويرية ونقلة نوعية

وأكدت الهيئة، أن المركز الهندسي الذكي يمثل خطوة تطويرية ونقلة نوعية في متابعة الأداء التشغيلي للخدمات المقدمة في المسجد النبوي، إذ يعتمد على شاشات تفاعلية متصلة بمصادر البيانات التشغيلية الرقمية، تشمل الأصول والخدمات وصوت الزائر والامتثال التشغيلي، بما يعزز كفاءة المتابعة وسرعة الاستجابة للبلاغات التشغيلية.

تفاصيل المركز الهندسي الذكي

وتبلغ مساحة المركز 135 مترًا مربعًا، ويضم 22 شاشة حائطية من نوع (Barco)، بالإضافة إلى شاشة عرض ذكية، إلى جانب أنظمة ومنصات تشغيلية تقنية متقدمة، تشمل:

نظام إشعارات المركز الذكي.

نظام الامتثال (ممتثل).

ويعمل في المركز كوادر بشرية مؤهلة موزعة على 4 ورديات تشغيلية، وفق آليات تضمن استمرارية العمل على مدى الساعة، وسرعة التعامل مع البلاغات التشغيلية، بما يدعم كفاءة العمليات اليومية في المسجد النبوي.

ويسهم المركز الهندسي الذكي في تعزيز الحوكمة التشغيلية، من خلال مؤشرات أداء رقمية وتقارير تحليلية قائمة على البيانات التاريخية والحالية والمستقبلية، بالإضافة إلى التكامل والتفاعل مع الجهات الخارجية ذات العلاقة، بما يدعم فاعلية القرار.

يتزامن مع قرب حلول شهر رمضان المبارك

وأشارت الهيئة العامة للعناية بشؤون الحرمين، إلى أن التشغيل الفعلي للمركز بكامل طاقته التشغيلية يأتي لمواكبة المواسم ذات الكثافة العالية على مدى العام، ولا سيما خلال شهر رمضان المبارك وموسم الحج، حيث يعمل على مدى 24 ساعة، ويعتمد على مؤشرات أداء رئيسة وفرعية لقياس مستوى الأداء التشغيلي للخدمات.

تجدر الإشارة إلى أن المركز الهندسي الذكي يعمل كمنصة تشغيلية موحدة لمتابعة وإدارة الأصول والخدمات في المسجد النبوي، بما يعزز كفاءة إدارة الخدمات واستمرارية جاهزيتها التشغيلية، ويدعم تطوير منظومة العمل وفق مستهدفات رؤية السعودية 2030، للارتقاء بالخدمات المقدمة لضيوف الرحمن وقاصدي المسجد النبوي الشريف.

يمكنك أيضًا قراءة: إطلاق حملة جاي للعمرة ضمن جاهزية متكاملة لخدمة ضيوف الرحمن

يمكنكم متابعة آخر الأخبار عبر حساب سيدتي على إكس