زوكربرغ يتلقى انتقادات لاذعة خلال استجوابه في قضية استخدام القُصّر لوسائل التواصل الاجتماعي

في إطار جلسة محاكمة تتعلق بالشبكات الاجتماعية، عبّر مارك زوكربرغ، الرئيس التنفيذي لشركة ميتا، الأربعاء عن أسفه بسبب تأخر شركته في تحديد المستخدمين القُصّر على إنستاغرام. وعندما طُلب منه التعليق على شكاوى من داخل الشركة تفيد بعدم بذل ما يكفي من الجهد للتحقق من عدم استخدام الأطفال دون سن 13 عاما للمنصة، قال زوكربرغ البالغ 41 عاما والذي يملك أيضا فيسبوك وواتساب، إن تحسينات قد طالت وسائل التواصل المملوكة له. وأضاف "لكنني أتمنى دائما لو كنا وصلنا إلى هذه المرحلة في وقت أقرب". تحفظ وتوتر أثناء الجلسة وكان زوكربرغ الشاهد الأكثر ترقبا في محاكمة كاليفورنيا، وهي الأولى ضمن سلسلة دعاوى قضائية رفعتها عائلات أمريكية ضد منصات التواصل الاجتماعي. وهي المرة الأولى التي يتحدث فيها الملياردير عن إجراءات الأمان على منصاته العالمية مباشرة وأمام هيئة محلفين وتحت القسم. وذكر مراسل وكالة الأنباء الفرنسية من قاعة المحكمة أن زوكربرغ كان متحفظا للغاية في البداية، لكن سرعان ما بدا عليه التوتر وأخذ يهز برأسه ويحرك يديه وهو يلتفت نحو هيئة المحلفين، فيما ضغط مارك لانيير، محامي المدعية، على زوكربرغ بشأن إجراءات التحقق من العمر على التطبيقات. وعندما استجوبه محاميه، بدا زوكربرغ أكثر ارتياحا ووصف الوقت الذي يتم قضاؤه على التطبيق بأنه "عارض جانبي" لتجربة استخدام مميزة، وكثيرا ما خاطب المحلفين مباشرة لتأكيد وجهة نظره. ميزة تفعيل التأكد من العمر كما أكد على اعتقاده بأنه يجب على شركتي آبل وغوغل اللتين تقفان وراء أنظمة تشغيل الهواتف، تفعيل ميزة التحقق من العمر على مستوى الهاتف نفسه بدلا من تركه لكل تطبيق على حدة. وأضاف "سيكون الأمر سهلا للغاية بالنسبة لهما". وقد واجه زوكربرغ سيلا من رسائل البريد الإلكتروني الداخلية، بما في ذلك تحذيرات من موظفيه بأن التحقق من العمر غير مناسب ورسائل أخرى يستشف منها أن قضاء المزيد من الوقت على إنستاغرام كان هدفا رئيسيا للشركة منذ فترة طويلة. هذا، ومن المقرر أن تستمر المحاكمة حتى أواخر آذار/مارس، حيث ستقرر هيئة المحلفين ما إذا كانت ميتا، بالإضافة إلى يوتيوب المملوكة لشركة غوغل، تتحملان مسؤولية المشاكل النفسية التي عانت منها كايلي جي.أم، وهي شابة تبلغ 20 عاما من سكان كاليفورنيا تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي بكثرة منذ طفولتها. وبدأت كايلي استخدام يوتيوب في سن السادسة وانستغرام في التاسعة ثم تيك توك وسناب شات. "نحن في المكان المناسب الآن" ويفترض أنه لا يُسمح لمن هم دون 13 عاما باستخدام إنستاغرام، وقد شدد لانيير في أسئلته لزوكربرغ على سهولة فتح كايلي لحساب على المنصة. إلى ذلك، تمت مواجهة زوكربرغ بوثيقة داخلية تقول إن إنستغرام كان يملك أربعة ملايين مستخدم تحت سن 13 عاما في عام 2015، وهي الفترة التي استخدمت فيها المدعية التطبيق، وأن 30% من جميع الأطفال الذين تراوح أعمارهم بين 10 و 12 عاما أو "المراهقين" في الولايات المتحدة، كانوا مستخدمين. وأكد زوكربرغ قائلا "نحن في المكان المناسب الآن" عندما يتعلق الأمر بالتحقق من العمر. ومن المتوقع أن تضع هذه القضية معيارا لحل آلاف الدعاوى القضائية التي تلقي باللوم على وسائل التواصل الاجتماعي في انتشار الاكتئاب والقلق واضطرابات الأكل والانتحار بين الشباب. ويشار إلى أن شركتي "تيك توك" و"سناب تشات" توصلتا لتسوية مع المدعية قبل بدء المحاكمة. فرانس24/ أ ف ب