الطيران المدني تصدر تصنيف أداء الشكاوى للناقلات الجوية والمطارات لشهر مايو 2026

شعار الهيئة العامة للطيران المدني

أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني مؤشر تصنيف أداء الشكاوى للناقلات الجوية الوطنية والمطارات لشهر مايو 2026، استنادًا إلى الشكاوى المرفوعة من المسافرين.

وبلغ إجمالي عدد الشكاوى على الناقلات الجوية 2155 شكوى.

أولًا: تصنيف الناقلات الجوية الوطنية

الشكاوى لكل 100 ألف مسافر

الخطوط الجوية السعودية

أكثر تصنيفات الشكاوى تداولًا:

ثانيًا: تصنيف المطارات

سجل مطار الملك خالد الدولي أقل الشكاوى بين المطارات الدولية التي يزيد عدد مسافريها على 6 ملايين سنويًا، بواقع 13 شكوى ونسبة معالجة 100%.

المطارات الدولية (أكثر من 6 ملايين مسافر سنويًا)

المطارات الدولية (أقل من 6 ملايين مسافر سنويًا)

وأوضحت الهيئة العامة للطيران المدني أن إصدار التقرير الشهري يهدف إلى تعزيز الشفافية، وتحفيز المنافسة العادلة بين مقدمي الخدمات، بما يسهم في تطوير الخدمات وتحسينها.