«فريش ووركس» تستغني عن 500 موظف مع تسارع الاعتماد على الذكاء الاصطناعي

تواصل موجة تسريحات الوظائف ضرب قطاع البرمجيات العالمي، بعدما أعلنت شركة «فريش ووركس» خفض 11% من قوتها العاملة؛ أي ما يقارب 500 وظيفة، ضمن خطة لإعادة هيكلة أعمالها والتكيف مع التحولات المتسارعة التي يشهدها قطاع التكنولوجيا نتيجة التوسع الكبير في استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي.

وفي هذا السياق أفادت تقارير وكالة «رويترز» بأن القرار يأتي في وقت تواجه فيه شركات البرمجيات ضغوطًا متزايدة لإعادة تشكيل منتجاتها وعملياتها التشغيلية اعتمادًا على الذكاء الاصطناعي. وسط سباق عالمي نحو الأتمتة وتقليل التكاليف وتحسين الكفاءة التشغيلية.

وأدى الإعلان إلى تراجع أسهم الشركة بأكثر من 8% خلال التداولات الممتدة، في مؤشر يعكس حساسية الأسواق تجاه التحولات الهيكلية داخل قطاع البرمجيات. لا سيما مع تنامي المخاوف من تأثير الذكاء الاصطناعي في نماذج الأعمال التقليدية ومستقبل الوظائف التقنية.

أكد دينيس وودسايد؛ الرئيس التنفيذي لشركة فريش ووركس، أن قرار تقليص الوظائف جاء مدفوعًا جزئيًا بالتوسع الكبير في استخدام الذكاء الاصطناعي داخل عمليات تطوير المنتجات والهندسة. إلى جانب الاعتماد المتزايد على الأتمتة في تنفيذ الأعمال الروتينية داخل الشركة.

وأوضح «وودسايد» أن أكثر من نصف الشيفرة البرمجية الخاصة بالشركة يتم إنتاجها بواسطة أدوات الذكاء الاصطناعي. مشيرًا إلى أن هذه التقنيات أصبحت قادرة على تنفيذ جزء كبير من المهام التكرارية التي كانت تعتمد سابقًا على الموظفين.

كما أوضح أن الشركة تسعى إلى إعادة توجيه مواردها نحو قطاعات أكثر نموًا وربحية، مع التركيز على تطوير حلول «تجربة الموظفين». بما يشمل برنامج إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات «فريش سيرفس»، الذي يمثل أحد أبرز منتجات الشركة في السوق المؤسسية.

تأتي خطوة فريش ووركس ضمن موجة أوسع من تخفيضات الوظائف التي يشهدها قطاع التكنولوجيا العالمي. مع تسارع الشركات إلى دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي في أعمالها وتقليل الاعتماد على بعض الوظائف التقليدية.

وكانت شركة أتلاسيان أعلنت الشهر الماضي خططًا لخفض نحو 10% من وظائفها. في إطار تحركات مشابهة تهدف إلى إعادة ضبط النفقات وتعزيز الكفاءة التشغيلية في ظل التغيرات التقنية المتسارعة.

وبحسب بيانات موقع «لاي أوفس دوت إف واي آي»، المتخصص في متابعة تسريحات العاملين بقطاع التكنولوجيا، فقد أكثر من 92,462 موظفًا وظائفهم منذ بداية العام. وهو ما يعكس حجم التحولات التي يشهدها القطاع عالميًا مع توسع الاعتماد على الذكاء الاصطناعي والأتمتة.

تصاعدت خلال الأشهر الأخيرة المخاوف من تأثير شركات الذكاء الاصطناعي الناشئة في مستقبل شركات البرمجيات التقليدية. لا سيما مع التطور السريع للأدوات التي تقدمها شركات مثل أنثروبيك وغيرها من الشركات المتخصصة في النماذج الذكية والأتمتة.

ويرى محللون أن هذه الأدوات باتت تشكل تهديدًا مباشرًا لنماذج أعمال عدد من شركات البرمجيات المؤسسية. لأنها تقدم حلولًا أكثر سرعة وكفاءة في مجالات خدمة العملاء وإدارة البيانات وتطوير البرمجيات.

كذلك تعرضت أسهم شركات عديدة لضغوط ملحوظة نتيجة هذه التحولات، بما يشمل «فريش ووركس» إلى جانب شركات كبرى مثل: سيلز فورس وسيرفس ناو، وسط مخاوف من فقدان جزء من حصصها السوقية لصالح تقنيات الذكاء الاصطناعي الحديثة.

أوضحت «فريش ووركس» أن عملية إعادة الهيكلة ستشمل أقسامًا متعددة حول العالم، مع تكاليف لمرة واحدة تقدّر بنحو 8 ملايين دولار. بينما بلغ عدد موظفي الشركة بدوام كامل نحو 4,500 موظف حتى 31 ديسمبر 2025.

وأكد وودسايد أن الوفورات الناتجة عن دمج فرق المبيعات وتقليص المستويات الإدارية وأتمتة الأعمال سيتم توجيهها نحو الاستثمار في قطاعات النمو المستقبلية. خاصة الخدمات المرتبطة بتجربة الموظفين والحلول التقنية المؤسسية.

ويرى خبراء أن هذا التوجه يعكس تحولًا متزايدًا داخل شركات البرمجيات نحو التركيز على المنتجات التي تعتمد بصورة أكبر على الذكاء الاصطناعي والخدمات السحابية. باعتبارها المحرك الرئيس للنمو خلال السنوات المقبلة.

رغم التحديات الحالية أظهرت النتائج المالية الأخيرة للشركة أداءً أفضل من توقعات السوق على مستوى الإيرادات. إذ توقعت «فريش ووركس» تسجيل إيرادات تتراوح بين 232 و235 مليون دولار خلال الربع الثاني. وهو ما يتجاوز متوسط تقديرات المحللين البالغ 232.7 مليون دولار.

كما ارتفعت إيرادات الشركة خلال الربع الأول بنسبة 16% لتصل إلى 228.6 مليون دولار، مقارنة بتوقعات بلغت 223.24 مليون دولار. ما يعكس استمرار الطلب على خدماتها وبرمجياتها المؤسسية.

وفي المقابل بلغ الربح المعدل 11 سنتًا للسهم، وهو أقل قليلًا من التقديرات التي أشارت إلى 12 سنتًا. الأمر الذي يعكس استمرار الضغوط المرتبطة بتكاليف التحول التقني والاستثمارات المرتبطة بالذكاء الاصطناعي.

وتؤكد التطورات الأخيرة أن قطاع البرمجيات يدخل مرحلة جديدة من التحول الهيكلي. حيث أصبحت الشركات مطالبة بإعادة بناء نماذج أعمالها بسرعة لمواكبة ثورة الذكاء الاصطناعي. وهو ما يفرض تحديات كبيرة تتعلق بالوظائف والاستثمارات والمنافسة داخل السوق العالمية.