بعد أيام من طرحه.. شاشات «آيفون ديو» تواجه مشكلة الكسر

أعلنت شركة «آبل» أنها على علم بظهور مشكلات في الشاشة الداخلية لهاتفها القابل للطي الجديد «آيفون ديو». بعد أن أبلغ بعض المستخدمين عن تعرض الشاشة للكسر.

إضافة إلى ظهور خطوط مضيئة أفقية تنبعث من منطقة المفصلة. وذلك بعد أيام قليلة من طرح الهاتف في الأسواق.

وقالت الشركة، يوم الاثنين الماضي، إن المشكلة تؤثر في عدد محدود من أجهزة «آيفون ديو». مشيرة إلى أن المستخدمين الذين يواجهون مشكلات في الشاشة. يمكنهم التواصل مع خدمة «آبل كير» للحصول على جهاز بديل. وفقًا لما نقلته شبكة «سي إن بي سي».

وكان الهاتف، الذي يبدأ سعره من 1999 دولارًا. طُرح للبيع في المتاجر يوم الجمعة الماضي، وسط طوابير انتظار طويلة. وطلبات مسبقة شهدت إقبالًا ملحوظًا.

قال ممثل عن «آبل» لشبكة «سي إن بي سي»: «نحن على علم بوجود مشكلة تؤثر في الشاشة الداخلية لعدد محدود من أجهزة آيفون ديو».

وأضاف أن المستخدمين الذين يواجهون مشكلات في شاشة الهاتف ينبغي لهم التواصل مع «آبل كير» لاستبدال أجهزتهم.

وتوضح الشركة على موقعها الإلكتروني أن تكلفة إصلاح الشاشة الداخلية لهواتف «آيفون ديو» التي انتهت فترة ضمانها تبلغ 999 دولارًا.

ظهرت معظم البلاغات من مستخدمين مجهولين على منتديات إلكترونية. من بينها «ريديت» ومنصة «إكس». فيما انتشرت أيضًا صور مزيفة يُزعم أنها توثق الأضرار التي لحقت بالشاشات.

لكن شركة «آي فيكسيت» المتخصصة في إصلاح الأجهزة الإلكترونية. دخلت على خط النقاش يوم الأحد، بعدما فككت الهاتف الجديد واختبرت مدى مقاومته للغبار. مرجحة أن تكون المشكلات مرتبطة بتصميم المفصلة.

وقال شاهرام مختاري، فني لدى «آي فيكسيت»، في مقطع فيديو يوثق تفكيك الهاتف، إن العديد من البلاغات عن الأضرار تصف حدوث المشكلة أثناء فتح الهاتف أو طيه. إذ يسمع المستخدم صوتًا يشبه التكسير قبل أن يواصل الحركة.

ولفت إلى أن شكل المفصلة يختلف قليلًا في المنطقة التي تظهر فيها الأضرار.

من جانبه، قال كايل وينز، الرئيس التنفيذي لشركة «آي فيكسيت»، في منشور على منصة «إكس»، إن المفصلة تتكون فعليًا من عشرات الأجزاء المصممة بدرجة عالية للغاية من الدقة.

وحذر من أن اختلافًا طفيفًا في التصنيع أو حبة رمل قد يتسببان في تلف لوحة الشاشة الهشة التي تحميها المفصلة.

تعود مشكلات تكسر الشاشات في الهواتف القابلة للطي إلى عام 2019، عندما واجهت أجهزة «سامسونج» الأولى من هذه الفئة انتقادات بعد اكتشاف مراجعين أن شاشاتها الداخلية تتعرض للتشقق خلال الاستخدام العادي.

وظلت متانة الشاشة أحد أبرز التحديات التي تعوق انتشار الهواتف القابلة للطي على نطاق واسع، رغم التطورات التي شهدتها هذه التقنية خلال السنوات الماضية.

وكانت المراجعات الأولية لهاتف «آيفون ديو» أشادت بتجربة استخدامه عند فتحه، خصوصًا في مهام تعدد الاستخدامات وتشغيل الوسائط، لكنها أشارت إلى أن العديد من التطبيقات لم تُحدّث بعد للاستفادة الكاملة من الشاشات الأكبر والأعرض في الهاتف.

وقالت «آبل»، يوم الاثنين، إن المطورين بدأوا بالفعل تحديث تطبيقاتهم لتتوافق مع الجهاز الجديد.

وأضاف ممثل الشركة في بيان: «كانت ردود فعل المستخدمين الأوائل تجاه آيفون ديو إيجابية للغاية، ونشهد تطورات واعدة من المطورين الذين يعملون سريعًا على تحديث تطبيقاتهم للاستفادة من تصميمه الفريد».