دورسي يقلص عمالة "بلوك" بنسبة 40%: الذكاء الاصطناعي يغيّر طريقة العمل

أعلن جاك دورسي، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة "بلوك" Block، تقليص حجم العمالة في المؤسسة بنسبة 40% تقريباً، وأرجع السبب إلى تحول جوهري في طريقة بناء الشركات وإدارتها في عصر الذكاء الاصطناعي، وشدد في الوقت نفسه على أن الشركة "ليست في مأزق" وأن إجمالي الربح يواصل النمو.

وقال دورسي، في منشور على منصة "إكس"، إن "بلوك" ستقلّص حجم العمالة من ما يزيد عن 10 آلاف موظف إلى أقل من 6 آلاف، وأوضح أن "أكثر من 4 آلاف موظف سيُطلب منهم المغادرة أو الدخول في مرحلة تشاور".

واعتبر أن القرار "من أصعب القرارات في تاريخ الشركة"، وأنه كان أمام خيارين، إما تنفيذ خفض تدريجي على مدى أشهر أو سنوات، أو اتخاذ إجراء واضح وفوري. وذكر أنه اختار المسار الثاني "لأن جولات التخفيض المتكررة مُدمّرة للمعنويات والتركيز والثقة".

ورأى دورسي أن الشركة الأصغر تمنح مساحة للنمو "وفق شروطنا بدل الاستجابة المستمرة لضغوط السوق". وأقر بأن قراراً بهذا الحجم ينطوي على مخاطر، لكنه أشار إلى أن "الوقوف في المكان ينطوي على مخاطر أيضاً".

وأكد أن شركة "بلوك" ليست في مأزق، وأن أعمالها قوية، وإجمالي الربح يواصل النمو، وعدد العملاء في تزايد، والربحية تتحسن، لكنه أشار إلى أن أدوات الذكاء الاصطناعي التي تطورها الشركة وتستخدمها، وتواجد فرق أصغر وأكثر انسيابية، يتيح أسلوب عمل جديد "يغيّر جذرياً معنى بناء شركة وإدارتها"، وأن هذا التحول يتصاعد بسرعة.

وبشأن التعويضات، قال إن الموظفين المتأثرين سيحصلون على رواتب لمدة 20 أسبوعاً، إضافة إلى أسبوع عن كل سنة خدمة، مع استحقاق الأسهم حتى نهاية مايو، وستة أشهر من الرعاية الصحية، والاحتفاظ بالأجهزة المؤسسية، ومبلغ 5 آلاف دولار لدعم المرحلة الانتقالية، فيما سيحصل الموظفون خارج الولايات المتحدة على دعم مماثل وفق المتطلبات المحلية.

وخاطب دورسي المغادرين قائلاً إن القرار "لا يعكس ما قدموه"، وإنهم "بنوا ما هي عليه الشركة اليوم"، فيما دعا الموظفين المستمرين إلى "البناء معه" على أساس جعل الذكاء في صميم كل ما تقوم به الشركة، في طريقة العمل والإبداع وخدمة العملاء.

وقال إن العملاء سيشعرون بالتحول أيضاً، وأن الشركة ستركّز على تمكينهم من بناء ميزاتهم الخاصة مباشرة باستخدام قدراتها وعبر واجهاتها.

و"بلوك" هي شركة تكنولوجيا مالية أميركية تأسست عام 2009 باسم Square قبل أن تغير اسمها إلى Block في 2021، وتعمل في مجال حلول المدفوعات والخدمات المالية الرقمية للأفراد والشركات الصغيرة، بما في ذلك تطبيق Cash App للتحويلات المالية والاستثمار، إضافة إلى مشاريع في مجالات البلوك تشين والعملات الرقمية.

ويقود الشركة المؤسس والرئيس التنفيذي جاك دورسي، الذي شارك أيضاً في تأسيس منصة تويتر قبل تحولها إلى "إكس".