أبرز أدوات الذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة التسوق عبر الإنترنت

يشهد مجال التسوق الإلكتروني في الوقت الحالي تحولًا كبيرًا بفضل تقنيات الذكاء الاصطناعي التي أصبحت قادرة على البحث عن المنتجات، ومقارنة الأسعار، واكتشاف أفضل الحسومات، وحتى تنفيذ عمليات الشراء بنحو شبه كامل. ولم يَعُد المستهلك بحاجة إلى فتح عشرات الصفحات أو قراءة مئات المراجعات للحصول على منتج جيد، فالذكاء الاصطناعي يتولى المهمة. فإذا كنت من محبي التسوق عبر الإنترنت، إليك أبرز أدوات الذكاء الاصطناعي التي يمكنك استخدامها لتجربة تسوق أسرع وأكثر ذكاءً: 1- روبوت ChatGPT للحصول على اقتراحات للهدايا والمنتجات يوفر ChatGPT أداة مخصصة للبحث عن المنتجات (Shopping Research) تساعد المستخدم في الحصول على قائمة توصيات بالاعتماد على الميزانية والاهتمامات والفئة العمرية والعلامات التجارية المفضلة. كيف يعزز ChatGPT تجربة التسوق عبر الإنترنت: يقدم مقترحات مخصّصة بناءً على وصفك للمنتج المطلوب. يجمع معلومات حديثة من الإنترنت عن الأسعار والمواصفات. يعرض مقارنات جاهزة بين المنتجات. يساعد وضع “الوكيل” (Agent) المتاح للمستخدمين المشتركين في الخطط المأجورة في فتح صفحات المتاجر وإضافة المنتجات إلى سلة التسوق. طريقة الاستخدام: ابدأ محادثة جديدة مع روبوت ChatGPT، واكتب وصفًا للمنتج الذي ترغب في شرائه، مثل: “سماعات لاسلكية عازلة للضوضاء بسعر يقل عن 200 دولار”. اختر وضع Shopping Research. تصفح قائمة المنتجات مع الأسعار والخيارات المتاحة. 2- وضع الذكاء الاصطناعي في محرك بحث جوجل للبحث الذكي عن المنتجات يتيح وضع الذكاء الاصطناعي المدمج في محرك بحث جوجل (AI Mode) البحث بطريقة سهلة وبعبارات مكتوبة بلغة طبيعية، ويقدّم نتائج مرئية وشاملة تتضمن المنتجات والأسعار والمقارنات بين المنتجات دون الحاجة إلى التنقل بين عدة صفحات. كيف يفيدك في تجربة التسوق عبر الإنترنت؟ يعرض المنتجات من عدة متاجر في الوقت نفسه. يقارن الأسعار تلقائيًا. يقدم اقتراحات بديلة إذا كان المنتج الذي تبحث عنه غير مناسب لميزانيتك. يقدم الجداول والمعلومات بنحو واضح وسريع. طريقة الاستخدام: افتح محرك بحث جوجل، ثم اكتب عبارة البحث التي ترغب فيها. استخدم أسلوبًا طبيعيًا في البحث مثل: “أفضل تلفاز بدقة 4K صغير بأقل من 150 دولارًا”. اختر AI Mode من صفحة النتائج. شاهد المقارنات والأسعار. اطلب بدائل مثل: “أرخص تلفاز 4K متوفر حاليًا”. انتقل إلى المتجر للشراء. 3- Copilot في Edge للمقارنة بين المنتجات يوفر وضع Copilot Mode في متصفح Edge تجربة تسوق متقدمة؛ إذ يمكنه تحليل الصفحات المفتوحة في المتصفح، ومقارنة المنتجات، وتلخيص مراجعات المستخدمين، وحتى تنفيذ المهام داخل المتصفح. كيف يفيدك في تجربة التسوق عبر الإنترنت؟ يقارن بين منتجات متعددة من التبويبات المفتوحة. يمكنه إنشاء جدول مواصفات شامل تلقائيًا. يمكنه إضافة المنتجات إلى سلة التسوق في موقع أمازون مباشرةً عبر مزية “Actions”. طريقة الاستخدام: فعّل Copilot Mode في متصفح إيدج بالانتقال إلى الرابط التالي: http://aka.ms/copilot-mode. ابحث عن المنتج الذي ترغب في شرائه باستخدام جملة مثل: “أفضل الدفايات الموفرة للطاقة”. افتح صفحات المنتجات التي تهمك واطلب من Copilot المقارنة بينها. اطلب تلخيص المراجعات أو مقاطع الفيديو التي تتحدث عن المنتج الذي تبحث عنه. فعّل مزية Actions لطلب إضافة المنتج إلى السلة، ويكون ذلك بالانتقال إلى (الإعدادات) Settings، ثم (إعدادات وضع المساعد الذكي) Copilot Mode Settings، ثم (ابتكارات الذكاء الاصطناعي) AI Innovations، ثم (الإجراءات) Actions. 4- المساعد الذكي “Rufus” في أمازون لتتبع الأسعار والشراء التلقائي طورت أمازون مساعدًا ذكيًا خاصًا بها باسم Rufus، يتكامل مباشرة مع التطبيق والموقع، ويتيح تجربة بحث وتسوّق أكثر تخصيصًا. كيف يفيدك؟ اقتراح منتجات بناءً على اهتماماتك. مقارنة المنتجات داخل أمازون. عرض ملخصات للمراجعات. تتبع التغيّر في أسعار المنتجات لحظيًا. طريقة الاستخدام: افتح تطبيق أمازون واضغط على أيقونة Rufus. اكتب طلبك مثل: “اقتراحات هدايا لمحبي المنتجات الخشبية”. تصفح المقارنات والمراجعات. لتتبع تغيّر الأسعار: افتح صفحة المنتج. اضغط على زر Rufus. اكتب: “فعّل تنبيه تغيّر السعر لهذا المنتج” أو: “اشترِه تلقائيًا إذا انخفض السعر عن …”. تابعنا