Xbox تعترف بخسارة ملايين المشتركين بعد رفع سعر Game Pass

في اعتراف نادر من Xbox، كشفت الإدارة الجديدة للشركة أن الزيادة الكبيرة التي فُرضت سابقًا على اشتراك Xbox Game Pass كلفت الخدمة ملايين المشتركين، بعدما دفع ارتفاع الأسعار أعدادًا ضخمة من المستخدمين إلى إلغاء اشتراكاتهم خلال فترة قصيرة.

وجاء الاعتراف على لسان Matthew Ball رئيس الاستراتيجية الجديد في Xbox خلال فعالية The Game Business Live ضمن أحداث Summer Game Fest 2026، حيث أكد أن الخدمة فقدت "ملايين المشتركين" بعد قرار رفع الأسعار الذي اتخذته الإدارة السابقة بقيادة Phil Spencer قبل مغادرته.

وكانت الزيادة قد رفعت سعر Xbox Game Pass Ultimate إلى نحو 30 دولارًا شهريًا، وهو ما أثار موجة غضب واسعة بين المشتركين آنذاك. ووصل الأمر إلى حد تعطل صفحة إلغاء الاشتراك على موقع Xbox بسبب العدد الكبير من المستخدمين الذين حاولوا إلغاء الخدمة في الوقت نفسه.

ورغم أن الإدارة الجديدة بقيادة Asha Sharma قامت لاحقًا بتخفيف الزيادة السعرية وإجراء تعديلات على الخدمة، فإن Ball أشار ضمنيًا إلى أن جزءًا كبيرًا من هؤلاء المستخدمين لم يعد بعد مغادرته، حتى مع انخفاض السعر مقارنة بالفترة السابقة.

لكن Game Pass لم تكن الملف الوحيد الذي تحدثت عنه الإدارة الجديدة. إذ أوضح Ball أيضًا أن Xbox عادت رسميًا إلى استراتيجية الحصريات، مؤكدًا أن ألعابًا مثل Gears of War E-Day وClockwork Revolution ليست حالات استثنائية أو قرارات مؤقتة.

كما أوضح Ball أن Xbox تعمل حاليًا على بناء خط متواصل من الألعاب الحصرية، بهدف تعزيز جاذبية المنصة ومنح اللاعبين أسبابًا أقوى للبقاء داخل منظومة Xbox، مؤكدًا أن الحصريات هي العامل الحاسم والركيزة الأساسية في بناء هوية أي منصة ودفعها نحو النمو.

وتكشف هذه التصريحات عن حجم الأزمة التي تحاول Xbox الخروج منها حاليًا. فبعد سنوات من الرهان على Game Pass ونشر الألعاب على جميع المنصات، لذلك تتجه الإدارة الجديدة لإعادة الحصريات إلى الواجهة مجددًا، في محاولة لإعادة بناء قيمة المنصة واستعادة جزء من المكانة التي خسرتها أمام PlayStation خلال الفترة السابقة.