فضيحة التذاكر المجانية.. الفيفا في مأزق قبل انطلاق المونديال

أعلن الاتحاد الدولي لكرة القدم "فيفا" إلغاء تذاكر كأس العالم 2026 التي حصل عليها نحو 60 مشجعًا مجانًا بسبب خلل تقني في الموقع الإلكتروني الرسمي للبطولة، في أحدث فضيحة تضاف إلى سلسلة الأزمات التي تلاحق برنامج التذاكر المثير للجدل.

وأوضحت "الفيفا" في بيان رسمي صدر مساء الخميس، أن التذاكر "تم تخصيصها مجانًا (صفر دولار أمريكي) بسبب مشكلة سابقة في الدفع أثناء عملية الدفع"، معربة عن أسفها لهذا الخطأ ولأي إزعاج تسبب فيه، مؤكدة أن التذاكر التي طلبها هؤلاء المشجعون تظل محجوزة، وأنه تمت دعوة المتضررين لإكمال دفع المبلغ الصحيح.

وكشفت رسالة بريد إلكتروني أرسلتها "الفيفا" إلى المشترين، أن التذاكر التي بيعت بأسعار خاطئة طُرحت عبر الموقع الرسمي لكأس العالم في 21 مايو الماضي، أي بعد أكثر من 3 أشهر من إعلان رئيس الاتحاد الدولي جياني إنفانتينو عن بيع جميع تذاكر مباريات البطولة البالغ عددها 104 مباريات.

ويمثل هذا الخلل أحدث فصول الجدل المحيط ببرنامج تذاكر كأس العالم، الذي يحقق فيه حاليًا المدعون العامون في ولايتي نيويورك ونيوجيرسي الأمريكيتين بشأن انتهاكات محتملة لقوانين حماية المستهلك.

ولا تزال "الفيفا" تواصل بيع التذاكر لمباريات كأس العالم التي تنطلق الخميس المقبل في مكسيكو سيتي، رغم الإعلان السابق عن نفاد جميع التذاكر، فيما لم يتضح بعد ما إذا كانت أسعار المقاعد للمباريات الأقل طلباً ستنخفض بموجب نموذج التسعير المتغير الذي تتبعه "الفيفا" والذي أثار جدلاً واسعاً بين المشجعين.

كما تدير "الفيفا" منصة إعادة بيع خاصة بها، تحصل من خلالها على عمولة بنسبة 15% من كل من المشترين والبائعين، في محاولة لاستبعاد تجار التذاكر من السوق، إلا أن منصات البيع مثل "Seat Geek" كانت تعرض يوم الجمعة تذاكر متوفرة على نطاق واسع للعديد من المباريات.

وتُعد تذاكر كأس العالم 2026 الأغلى في تاريخ البطولة على الإطلاق، وهو ما بررته "الفيفا" بأنه يساعد في جني مليارات الدولارات التي ستوزعها على الاتحادات الأعضاء من أجل تطوير اللعبة على مستوى العالم، في وقت تتصاعد فيه الانتقادات الموجهة للاتحاد الدولي بشأن سياسته التسعيرية وإدارته لملف التذاكر.