الخطوط الكويتية تعلن إلغاء 500 ألف تذكرة منذ 28 فبراير

أعلنت شركة الخطوط الجوية الكويتية إلغاء قرابة 500 ألف تذكرة سفر منذ 28 فبراير الماضي، على خلفية تداعيات إغلاق المجال الجوي والتوترات الإقليمية.

وأكدت، في تصريحات نقلتها وكالة الأنباء الكويتية "كونا"، أنها استردت حتى الآن 55% من قيمتها، فيما يجري العمل على إعادة المبالغ المتبقية خلال الفترة المقبلة.

ونقلت الوكالة عن الرئيس التنفيذي بالتكليف للشركة، عبد الوهاب الشطي، قوله إن الشركة تعتزم تشغيل 728 رحلة أسبوعياً، خلال يونيو المقبل، إلى 58 وجهة حول العالم، مقارنة بـ420 رحلة أسبوعياً إلى 45 وجهة في الوقت الحالي، بعد الحصول على الموافقات التشغيلية اللازمة.

وأوضح الشطي أن التأخير في عمليات استرداد قيمة التذاكر جاء نتيجة الإغلاق المؤقت للمطار وارتفاع طلبات الاسترداد بشكل غير مسبوق، إضافة إلى تقليص أعداد الموظفين في بعض الجهات الحكومية، والتأكد من صحة البيانات البنكية بالتنسيق مع المصارف.

وأشار إلى أن الشركة قدمت خيارات مرنة للمسافرين، من بينها الاحتفاظ بالتذاكر لمدة تصل إلى عامين أو استخدامها لوجهات أخرى دون رسوم إضافية، في محاولة لتخفيف آثار الأزمة على العملاء.

وأكد الشطي أن أسعار التذاكر تأثرت بارتفاع أسعار وقود الطائرات عالمياً بأكثر من 120%، إلى جانب زيادة تكاليف التأمين وتغيير بعض المسارات الجوية بسبب التطورات الأمنية، ما أدى إلى ارتفاع زمن الرحلات وكلفة التشغيل، خاصة للرحلات الخليجية القصيرة.

وأضاف أن الشركة واجهت تحديات تشغيلية كبيرة عقب إغلاق المجال الجوي الكويتي، بينها وجود طائرات وركاب عالقين خارج البلاد، مقابل وجود ركاب "ترانزيت" داخل الكويت، ما استدعى تفعيل خطط الطوارئ وتشغيل رحلات عبر مطار الدمام السعودي بالتنسيق مع السلطات المختصة في الكويت والسعودية.

ولفت إلى أن "الكويتية" أعادت أكثر من 2180 مواطناً كويتياً عالقاً في الخارج عبر 15 رحلة خاصة خلال مارس الماضي، كما نقلت أكثر من 2.4 مليون كيلوغرام من المواد الغذائية والدوائية، بينها أدوية حساسة لمرضى السرطان، إلى جانب تسيير رحلات لإعادة آلاف المخالفين إلى بلدانهم.

وتأتي هذه التطورات في وقت تواصل فيه شركات الطيران الخليجية التعامل مع تداعيات التوترات الإقليمية وإغلاق بعض المسارات الجوية منذ اندلاع الأزمة الأخيرة في المنطقة، وهو ما تسبب بارتفاع تكاليف التشغيل والتأمين واضطراب حركة السفر والشحن الجوي، وسط مساعٍ من الناقلات الوطنية لاستعادة وتيرة التشغيل الطبيعية تدريجياً خلال الأشهر المقبلة.