"طيران الإمارات" تطلق أول برنامج تأمين سفر شامل عالمياً

أعلنت شركة "طيران الإمارات" اليوم الأربعاء، إطلاق برنامج "التأمين الشامل للسفر"، لتكون أول ناقلة جوية عالمياً تقدم منتج تأمين سفر متكاملاً يجمع بين التغطية الموسعة وخدمات الدعم المباشر للعملاء، بما يرفع مستوى الحماية والمرونة أثناء السفر.

ويغطي البرنامج النفقات الطبية المرتبطة بالحوادث الناتجة عن النزاعات، إضافة إلى الإقامة الفندقية وخدمات المساندة في حالات التأخير أو التعطل، ما يمنح المسافرين قدراً أكبر من الطمأنينة في مختلف مراحل رحلاتهم.

وتلتزم الناقلة بضمان استمرار سفر العملاء إلى وجهاتهم النهائية حتى في حال عدم توفر رحلات مباشرة لها أو عند وجود رحلات على ناقلات أخرى، من خلال إعادة الحجز على رحلات بديلة دون أي رسوم إضافية.

وفي السياق ذاته، يمتد نطاق التغطية ليشمل حالات إلغاء الرحلات الناتجة عن ظروف أو أحداث مرتبطة بالنزاعات، ضمن منظومة حماية أوسع تستهدف تقليل آثار الاضطرابات على المسافرين.

ويمنح البرنامج الجديد مستوى أعلى من الثقة منذ لحظة الحجز، عبر توسيع التغطية الطبية ضمن منتج التأمين المقدم بالشراكة مع شركة "ترافل غارد"، إلى جانب حزمة إضافية من خدمات الدعم التي توفرها طيران الإمارات ضمن برامجها التأمينية.

وفي تعليق له، قال تيم كلارك، رئيس طيران الإمارات، إن ملاحظات العملاء أظهرت حاجة متزايدة إلى حلول تأمين أكثر شمولاً، مضيفاً أن الشركة عملت على تطوير منتج يجمع بين المرونة والحماية بالتعاون مع "ترافل غارد" لتلبية تطلعات المسافرين.

وأضاف كلارك أن "استمرار الطلب القوي على السفر، خاصة خلال موسم الصيف، دفع الناقلة إلى تعزيز مستويات الثقة والمرونة في التخطيط للرحلات إلى دبي وعبرها، عبر منظومة متكاملة من المزايا عند الحجز".

من جانبه، أوضح راسل أنطونيو، رئيس الأعمال والشراكات العالمية في "ترافل غارد"، أن "الشراكة مع طيران الإمارات تستند إلى هدف مشترك يتمثل في تطوير تجربة السفر"، مشيراً إلى أن "المنتج الجديد يرسخ معايير أعلى في قطاع تأمين السفر".

ويشمل البرنامج تعويضات عن إلغاء الرحلات، وتأخر أو فقدان الأمتعة، إضافة إلى تغطية غير محدودة للنفقات الطبية والإخلاء الطبي الطارئ حول العالم، إلى جانب مزايا إضافية أخرى.

وتتضمن التغطية الخاصة بالنزاعات تعويضاً للنفقات الطبية يصل إلى 25 ألف دولار، مع إمكانية تمديد الرحلة حتى 30 يوماً دون رسوم إضافية، وبما لا يرتبط بالتحذيرات أو الإرشادات الحكومية الخاصة بالسفر.

من جانب آخر، توفر طيران الإمارات خدمات إقامة فندقية في حالات التعطل التشغيلي مثل إغلاق المجالات الجوية، إلى جانب مزايا مرنة تشمل تغيير مواعيد السفر دون رسوم على التذاكر المحجوزة اعتباراً من 2 أبريل، وخدمة تثبيت السعر لمدة 24 ساعة مجاناً.

ويتاح برنامج "التأمين الشامل للسفر" مقابل تكلفة تنافسية، ويمكن إضافته أثناء الحجز عبر موقع طيران الإمارات الإلكتروني أو عبر إدارة الحجوزات.

ويشمل نطاق التطبيق حالياً عدداً من الدول من بينها الإمارات، وبريطانيا، وفرنسا، وألمانيا، وإيطاليا، وكندا، وسنغافورة، وجنوب أفريقيا، وسويسرا، وإسبانيا، وعدد من الدول الأوروبية والآسيوية الأخرى.