عبر "من هنا نبدأ".. صندوق المعونة يستجيب لمناشدة مواطن...

تجاوب صندوق المعونة الوطنية، عبر برنامج "من هنا نبدأ" الذي يبث على شاشة قناة "رؤيا"، مع مناشدة إنسانية لمواطن يعاني من ظروف صحية ومعيشية قاسية، يطلب فيها شموله ببرامج الدعم النقدي إثر فقدانه لأي مصدر دخل، وإلزامه بإعالة والده المسن وشقيقته.

وأوضح الناطق الإعلامي باسم الصندوق، محمود أبو حشيش، أن الفريق المختص تواصل فورا مع مقدم الشكوى، وقام بتقديم طلب رسمي له على النظام الإلكتروني حسب الأصول، مؤكدا متابعة حالته لحين الانتهاء من دراسة الطلب قانونيا.

وفي تفاصيل الحالة، بين المواطن مقدم الشكوى، والبالغ من العمر تسعة وأربعين عاما، أنه تعرض قبل شهرين لجلطة قلبية حادة استدعت إدخاله إلى المستشفى وإجراء عملية جراحية في مدينة السلط.

وأشار إلى أن معاناته تفاقمت عندما حاول التقدم للحصول على دعم من صندوق المعونة وتأمين صحي للأسر الفقيرة، حيث اعتقد أن طلبه قوبل بالرفض بحجة أن والده مسجل كمستثمر.

وأوضح أن والده كان قد استثمر كافة أمواله في إحدى الشركات التجارية التي تعثرت لاحقا، مما أدى إلى خسارة تلك الأموال بالكامل، ليصبحوا بلا أي مصدر رزق، ويشعر بالتهميش والحرمان من الحقوق الأساسية.

وردا على هذه الادعاءات، نفى أبو حشيش أن يكون أي موظف في الصندوق قد رفض طلب المواطن بشكل مباشر أو شفهي، مؤكدا أن برامج صندوق المعونة الوطنية هي برامج إلكترونية مؤتمتة بالكامل، وتعتمد في تقييم الاستحقاق على سبعة وخمسين مؤشرا اقتصاديا واجتماعيا تعكس حالة الأسرة الفعلية بدقة.

وأضاف أنه بعد مراجعة النظام والقيود الرسمية، تبين أن الأسرة لم تكن قد تقدمت فعليا بأي طلب رسمي للانتفاع من برامج الدعم قبل إثارة القضية عبر البرنامج.

و كشف الناطق الإعلامي أن التدقيق الأولي أظهر وجود أسهم بقيمة مالية عالية مسجلة باسم رب الأسرة في إحدى الشركات الاستثمارية، وهو ما يعد عائقا مبدئيا أمام استحقاق الدعم حسب الأنظمة الرقمية التلقائية.

لكنه استدرك بالقول إن الصندوق يأخذ بعين الاعتبار القضايا المنظورة أمام القضاء وأوضاع الشركات المتعثرة؛ حيث تم توجيه المواطن بأنه في حال قام النظام برفض الطلب بسبب هذه الأسهم الموقوفة، سيتم طلب الأوراق الرسمية والثبوتية التي تؤكد وقوع الخسارة أو التعثر لإعادة النظر في الحالة يدويا وبشكل استثنائي ينصف الأسرة.

وتعكس هذه الحادثة حرص المؤسسات الحكومية على التفاعل المباشر مع قضايا المواطنين الملحة، إذ تعهد أبو حشيش بمتابعة هذا الملف الإنساني بشكل شخصي، مراعاة للظروف الصحية والمادية القاسية التي يمر بها رب الأسرة المسن ونجله المريض.