«أمازون» تكسر التسلسل الهرمي.. هل تبدأ حقبة الشركات بلا ألقاب؟

خلال موسم المراجعات السنوية في شركة «أمازون» الجاري حاليًا، ستشهد مئات الوظائف تغييرات في المسميات الوظيفية، في خطوة تهدف إلى إعادة تشكيل الهيكل الإداري داخل الشركة.

الشركة لا تعاقب الموظفين، لكنها تختبر نموذجًا جديدًا في وحدتي «Ring» و«Blink» الخاصتين بالأمن المنزلي، حيث سيتم إلغاء المسميات التقليدية للعاملين في تطوير المنتجات.

بدلًا من ذلك، سيُطلق عليهم اسم «Builders»، بينما يُطلق على مديريهم اسم «Builder Leads».

في مذكرة داخلية اطّلعت عليها وكالة «رويترز»، أوضح جيسون ميتورا، المسؤول عن هذا التغيير، أن الهدف هو بناء منظمة مستقبلية أكثر شفافية ومرونة.

وقال إن الشركة تتحول إلى «عائلة وظيفية واحدة: Builder». حيث يُقاس النجاح عبر سؤال واحد: ما حجم وقيمة الفائدة التي تقدمها للعميل؟

وتعمل وحدتا Ring وBlink في مجال أجهزة الأمن المنزلية المتصلة بالإنترنت، مثل الكاميرات وأجراس الأبواب الذكية.

مصطلح “Builder” أصبح شائعًا في شركات التكنولوجيا لوصف الموظفين القادرين على تنفيذ المشاريع بشكل مستقل، غالبًا باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي.

وقد بدأت شركات أخرى في تبني مفاهيم مشابهة. حيث تستخدم «ميتا» مسمى «AI Builder»، فيما تعتمد شركة المدفوعات «Block» مسمى «Player-Coach» لبعض المديرين.

الرئيس التنفيذي لآمازون، آندي جاسي، يقود مبادرة أوسع لتقليل البيروقراطية داخل الشركة. شملت إنشاء خط ساخن داخلي للإبلاغ عن التعقيدات الإدارية الزائدة.

وارتفع سهم الشركة بأقل من 1%، بينما حقق مكاسب بنحو 13% منذ بداية العام.

أوضح ميتورا أن التغيير يهدف إلى تشجيع التجربة والمرونة، وأن أي هيكل غير فعال سيتم التراجع عنه.

لكن بعض الموظفين عبّروا عن مخاوف من أن إلغاء المسميات مثل “Senior” و“Lead” قد يجعل فرص الترقيات والزيادات أقل وضوحًا. خصوصًا أن أمازون تعتمد على شرائح صارمة للأجور والترقيات.

كما أعرب موظفون آخرون عن قلقهم من أن يتم تعميم هذه التغييرات على مستوى الشركة بالكامل.

قال متحدث باسم الشركة إن هذه المخاوف غير مبررة. مؤكدة أن «التعويضات ومسارات الترقّي ستبقى دون تغيير».

وأضافت أن الهدف من تغيير المسميات هو تعزيز ثقافة التجريب وتحسين خدمة العملاء بشكل أسرع وأكثر كفاءة.

شركة «Zappos» التابعة لأمازون كانت قد جربت سابقًا نظامًا بدون هيكل إداري تقليدي، لكنها تراجعت عنه لاحقًا بعد سنوات.

كما استحوذت أمازون على Ring في 2018 مقابل نحو مليار دولار، وعلى Blink مقابل نحو 90 مليون دولار.

حتى المسؤول عن هذه المبادرة، جيسون ميتورا، سيخضع لتغيير في مسماه الوظيفي، وربما يصبح هو الآخر «Builder Lead»، بحسب متحدث باسم الشركة.