المتحدث باسم "ميتا"عبر (x) يعترف بوجود خلل عالمي يضرب "فيسبوك وإنستغرام" ويعد بإصلاحه

ملاحظة: النص المسموع ناتج عن نظام آلي

أصاب عطل فني مفاجئ، يوم الجمعة، منصات التواصل الاجتماعي التابعة لشركة "ميتا" العالمية، مما أدى إلى تعطل الخدمات وعدم قدرة الملايين من المستخدمين حول العالم على الوصول إلى حساباتهم.

وأقرت الشركة بوجود هذا الخلل الملاحظ، مؤكدة أن الطواقم الهندسية تعمل على معالجة الأزمة التقنية التي تبعثرت تأثيراتها في عدة دول.

وفي أول رد رسمي من الشركة، خرج المتحدث الرسمي باسم "ميتا" آندي ستون، في تصريح له عبر منصة "إكس"، ليؤكد تعامل الإدارة مع الموقف ولم يكشف ستون عن التفاصيل التقنية الدقيقة الكامنة وراء هذا الانقطاع المفروض عالميا.

"نحن ندرك أن بعض الأشخاص يواجهون حاليا صعوبة في الوصول إلى خدماتنا، ونحن نعمل على حل هذه المشكلة"، وفق ما نشره آندي ستون، مضيفا: "سنعود، على الرغم من أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى تعود الأمور إلى طبيعتها تماما".

وقد تنوعت المشاكل التي واجهها جمهور المنصات الرقمية خلال ساعات العطل، حيث رصد الخبراء أربعة مظاهر رئيسية للخلل الذي أصاب أنظمة التشغيل:

تسجيل الخروج المفاجئ: حيث طرد العديد من المرتادين من حساباتهم تلقائيا، مما أثار مخاوف لدى البعض من تعرض صفحاتهم للاختراق.

توقف تحديث الصفحة الرئيسية (Feed): مع ظهور شاشات بيضاء أو رسائل تفيد بفشل تحميل المحتوى الجديد.

عرقلة صندوق الرسائل: واجه مستخدمو تطبيقي "ماسنجر" و"واتساب" (خصوصا نسخة الحاسوب) بطئا شديدا في تبادل النصوص والوسائط.

تعطل أدوات الإعلانات (Meta Ads Manager): أظهرت صفحة الحالة الخاصة بالشركة وجود اضطرابات قوية أثرت سلبا على الحملات الممولة للمعلنين.

وعلى إثر هذه الأزمة التقنية، شهدت منصة "إكس" البديلة تدفقا هائلا من المستخدمين للإبلاغ عن المشاكل، وسط ترقب لصدور البيان التفصيلي الثاني من "ميتا" لتحديد موعد عودة استقرار الشبكة بشكل كامل.