الحرارة وصلت لـ50 مئوية.. هجمات إلكترونية جديدة تضرب الثلاجات بأوروبا

أعلنت المفوضية الأوروبية، الاثنين، تعرض ثلاجات متاجر بعدة دول أعضاء في الاتحاد الأوروبي لهجوم إلكتروني جديد، ما يسلط الضوء على كيفية تأثير التهديدات الرقمية بشكل متزايد على الحياة اليومية للمواطنين.

وقال متحدث باسم المفوضية: "هذه الوقائع تُظهر أن الهجمات الإلكترونية يمكن أن تعرقل الخدمات، وتؤثر على الشركات، وبشكل مباشر على الحياة اليومية للمواطنين"، مشدداً على أهمية تعزيز الأمن السيبراني في أنحاء التكتل.

واستهدف اختراق متاجر في نطاق واسع من القارة، من السويد إلى بلجيكا، الاثنين، في واقعة تعيد إلى الأذهان حادثاً مماثلاً شهدته فرنسا، الشهر الماضي.

وقالت مجموعتا متاجر التجزئة "Ahold Delhaize" و"Colruyt" إن حادثاً تقنياً وقع خلال الليل واستهدف الثلاجات والمجمدات في عشرات المتاجر ببلجيكا ولوكسمبورج، فيما أبلغت سلسلتا المتاجر السويديتان "ICA" و"Coop" عن اختراقات مماثلة.

قالت مديرة المبيعات في متجر تابع لسلسلة "ICA" في ستوكهولم، لـ"رويترز": "وقع هجوم إلكتروني، ووصلت درجة الحرارة في جميع ثلاجاتنا إلى 50 درجة مئوية".

وأضافت أن الهجوم وقع في الساعة 2 صباحاً (01:00 بتوقيت جرينتش)، لكن لم يُكتشف إلا بعد ساعات، موضحة أن "كل شيء تلف".

وقال متحدث باسم شركة "ICA"، المملوكة للقطاع الخاص، في بيان عبر البريد الإلكتروني، إن الشركة على علم بتأثر "عدد محدود من المتاجر بحادث وقع خلال الليل، وأثر على أنظمة التبريد والتجميد لديها".

وتأتي الحوادث الأخيرة عقب هجوم شهدته فرنسا، الشهر الماضي، قالت عنه الشرطة إن قراصنة استولوا على التحكم في وحدات التبريد بمئات المتاجر الكبرى، ما تسبب في حرائق وخسائر في المواد الغذائية. كما أبلغت شركة "Ahold Delhaize" الشرطة عن حادث متعلق بالأمن السيبراني، الشهر الماضي.

ورغم عدم إعلان أي جهة مسؤوليتها عن أي من الهجومين، إلا أن الحوادث سلطت الضوء على تزايد القلق لدى السلطات المحلية من الهجمات الهجينة التي قد تمتد من مناطق الصراعات على الحدود الأوروبية، في أعقاب الغزو الروسي لأوكرانيا عام 2022.

ونفت موسكو مراراً تورطها في أي عمليات تخريب أو أنشطة للحرب الهجينة، ولم تتمكن "رويترز" من تحديد الجهة المسؤولة عن هجمات الاثنين، أو ما إذا كانت هناك صلة بينها وبين الهجمات التي شهدتها فرنسا في أكتوبر الماضي.

وقال رئيس المركز الوطني للأمن السيبراني في السويد، جون بيلوف، الاثنين، إن المركز يتابع عدة حوادث أثرت على متاجر البقالة في أنحاء البلاد، موضحاً أنه لا يمكنه التكهن بالجهة التي تقف وراء الهجمات.

وأضاف: "حددنا خلال الأسابيع الماضية، وجود عدد كبير من أجهزة التكنولوجيا التشغيلية المكشوفة في السويد، وشددنا على ضرورة تحديث هذه الأجهزة ومعالجة ثغراتها الأمنية".

من الثلاجات وأنظمة التدفئة إلى كاميرات المراقبة وشبكات الإنذار، أصبح من الممكن الآن مراقبة مجموعة متزايدة من الأجهزة التي كانت تعمل في السابق بآليات ميكانيكية إلى حد كبير، والتحكم فيها عن بُعد، ما يتيح فرصاً جديدة لمجرمي الإنترنت.

وقال الرئيس التنفيذي لشركة "Sabcobel" البلجيكية التي تتولى تشغيل أنظمة تبريد متاجر "Ahold Delhaize"، ستيفان مولانس، إن الحادث كان هجوماً إلكترونياً، جرى خلاله تحويل مبخرات وحدات التبريد إلى وضع إزالة الصقيع.

وأضاف لوكالة الأنباء البلجيكية: "أنا مستيقظ منذ الثانية صباحاً.. عملنا طوال الليل والصباح لفصل الوحدات المتضررة عن الشبكة".

وقال متحدث باسم مجموعة "Colruyt"، التي تدير متاجر "Spar" في بلجيكا بنظام الامتياز التجاري، إن أنظمة التبريد في 5 متاجر تعرضت للهجوم.

وفي إيرلندا، قالت شركة توزيع المواد الغذائية "Musgrave" إن حادثاً سيبرانياً أثر على أنظمة التبريد في 13 متجراً تابعاً لسلسلة "SuperValu"، ما أجبرها على سحب بعض المنتجات المبردة والمجمدة من البيع.

وأضافت الشركة، في بيان: "نبهتنا أنظمة المراقبة لدينا إلى المشكلة، واتخذنا إجراءات فورية، ولا يزال التحقيق جارياً".

وقال الباحث في شركة "SentinelOne"، المتخصصة في الأمن السيبراني، توم هيجل، إن الهجمات عادة ما تكون بهدف الابتزاز أو لأسباب سياسية، أو تنفذها جهات على مستوى الدول، مشيراً إلى أن غياب المطالب المالية في حوادث استهداف المتاجر الكبرى الأخيرة يرجح أنها عمليات تخريب.

وأضاف: "قطاع التجزئة هدف سهل؛ لأن سلاسل المتاجر تدير أعداداً هائلة من وحدات التحكم في أنظمة التبريد، وأنظمة إدارة المباني، ولوحات التحكم في الدخول، وأجهزة نقاط البيع".

وقالت مجموعة متاجر التجزئة "Coop"، المملوكة للقطاع الخاص بالسويد، لصحيفة "Aftonbladet" السويدية، إن 6 من متاجرها تأثرت بحوادث مماثلة.

وأفادت سلسلة "Carrefour" بأن 15 متجراً من بين 700 متجر تابع لها في بلجيكا تأثرت بالهجمات، كما تعرضت سلسلة متاجر كبرى في إستونيا للهجوم، إذ ضُبطت درجات الحرارة في وحدات التبريد على 50 درجة مئوية، وفقاً لما ذكرته شركة توريد التكنولوجيا "Kitman Coldtech" لهيئة البث العامة الإستونية (ERR).

وقال مؤسس ومالك سلسلة متاجر الجزارة البلجيكية "De Laet & Van Haver"، لوك دي لات، إنه استيقظ في الساعة 3:30 صباحاً على اتصال من أحد الموظفين أبلغه بوجود مشكلة، فسارع إلى متجره في بلدة هوف، جنوب أنتويرب، ليجد أن درجات الحرارة داخل الثلاجات ارتفعت إلى 18 درجة مئوية، لافتاً إلى أن الهجوم تسبب في إتلاف لحوم تقدر قيمتها بنحو 15 ألف يورو (نحو 16.7 ألف دولاراً).

وأضاف لـ"رويترز": "الأمر مخيف للغاية. إنهم يخترقون النظام المسؤول عن تسجيل درجات الحرارة، ويمكنهم برمجته عن بُعد"، مشيراً إلى أنه يشعر بأن القراصنة يحاولون زعزعة استقرار الاقتصادات الأوروبية، ولذلك أبلغ الشرطة، لكنه لا يعرف ما إذا كان قد بدأ تحقيق في الواقعة.

وأضاف: "لدي كلمتان فقط أوجههما إليهم: استيقظوا، أرجوكم، فهناك شيء يحدث".