دليل توسيع نطاق الشركات.. الثقة والاستقرار وبناء العلاقات أساس النجاح

يقود ماثيو ويلكنز شركة Venergy Solar Australia، إحدى شركات الطاقة المتجددة في أستراليا، استنادًا إلى مباديء الإصرار، والعلاقات القوية، والحفاظ على هوية العلامة التجارية. رافضًا مبدأ الاتشار والتوسع دو أي اعتبارات أخرى.

وعندما أسس ويلكنز شركة “Venergy Solar Australia”، لم يكن هناك معيار ثابت للنجاح. لكنه قرر خوض المعركة استنادًا إلى الشغف، الالتزام مع العملاء، والإيمان القوي بقيمة ما يقدمه.

وفي السياق ذاته قال ويلكنز عن بدايات تأسيس الشركة “كنت أقود شاحنة بنفسي، أركب أنظمة الطاقة الشمسية نهارًا، وأقوم بالأعمال الإدارية وإعداد العروض ليلًا. نحن نتاج نجاح استمر 16 عامًا من العمل المتواصل”.

فهرس المحتوي

ماثيو ويلكنز يشرح دليل التوسع الذكي الثقة والاستقرار أساس النجاح القدرة على الإبداع والابتكار أهمية العصر البشري في القيادة ماثيو ويلكنز يحدد مسارات النمونشر ثقافة التعاون

ماثيو ويلكنز يشرح دليل التوسع الذكي

وأضاف ويلكنز في برنامج Behind the Scenes: “أحد أهم الدروس التي تعلمتها هو أنك لا تستطيع أن تكون كل شيء للجميع. تعلمنا هذا الدرس بالطريقة الصعبة”.

كذلك، تحول هذا المبدأ إلى حجر الأساس في طريقة توسع Venergy Solar وحفاظها على هوية العلامة التجارية الخاصة بها.

وأضاف: “إذا بدا أن المشروع خارج نطاق التخصص الأساسي للشركة، أو أنه سيشكل ضغطًا على مواردنا أو خطرا على سمعتنا، نرفضه على الفور”.

ثم يؤكد قائلًا: “يقدر العملاء هذا الموقف ويحترمونه. ما مكن الجميع من بناء ثقة استمرت معنا على مدار السنوات”.

الثقة والاستقرار أساس النجاح

يؤكد ويلكنز أن الشراكات طويلة الأمد كانت أحد أسرار استقرار الشركة ونجاحها في مواجهة تقلبات السوق. وقال: “أتعامل مع شريك منذ نحو ثماني سنوات، وهذا خلق علاقة ناجحة حقيقية لـ Venergy. ما أتاح لنا التركيز على مهمتنا الأساسية بدلًا من الانشغال بالعطاءات والمنافسة في السوق باستمرار”.

القدرة على الإبداع والابتكار

علاوة على ذلك، انعكس التركيز على الجودة في ابتكارات الشركة الهندسية، مثل جهاز Solar One الذي خفض بشكل كبير تكلفة تركيب أنظمة الطاقة الشمسية لكبار السن وأصحاب الدخل المحدود، متابعًا: “بفضل هذا الابتكار، تمكنا من خفض التكلفة الأولية، ما جعل تركيب الألواح الشمسية الخيار الأمثل لكثير من الأسر”.

وأضاف: “هذه المنازل توفر حوالي 1000 دولار سنويًا، أي ما يقارب مليون دولار في العام الأول وحده على مستوى المجموعة”.

أهمية العصر البشري في القيادة

أكد ويلكنز، القيادة الناجحة تكمن في العصر البشري والقيم الفعالة. وأضاف: “لن تكون مخطئًا أبدًا عندما تفعل الشيء الصحيح”.

كما اختتم حديثه قائلًا: “عامل الآخرين كما تحب أن تعامل، فهذه القاعدة في التعامل تصنع فارقًا كبيرًا في عالم الأعمال”.

ماثيو ويلكنز يحدد مسارات النمو

يشير النمو المستمر إلى التغيير المستمر. كذلك، يجب أن تكون أنظمة العمل قادرة على مواكبة هذا التغيير. حيث يعني التخطيط لمسار مرن للنمو يتطلب وضع استراتيجية ناجحة وفعالة.

أيضًا، تحتاج كل مرحلة من مراحل نمو العمل إلى عمليات وإجراءات يمكن توسيعها وتكييفها مع تطور طبيعة المهام.

وعلى الرغم من أن تخطيط العمليات وتوثيقها يبدو عملًا إداريًا بعيدًا سهلًا، إلا أن تجاهله يعتبر كارثة فادحة، خصوصًا في المراحل الأولى عندما يكون الفريق صغيرًا ومشغولًا بالتنفيذ.

لذا، يجب وضع هيكل توجيهي من البداية حيث يستهدف دعم وتطوير فريق العمل. كذلك، كون فرقًا بعين على المستقبل، وضع خرائط للتحسينات المستقبلية مع تحديد الظروف التي تسمح بتنفيذها.

نشر ثقافة التعاون

يشير ماثيو ويلكنز إلى أن ثقافة العمل هو نطاق تحديد رؤية الشركة. حيث إن الثقافة الضارة تفرغ أي رؤية ملهمة من معناها، بينما توفر الثقافة الصحية الأساس اللازم للنجاح والنمو المستدام.

كما يجب أن ينعكس الالتزام الحقيقي بثقافة التعاون على كل جانب من تجربة الموظف. حيث إن تحديد توقعات واضحة حول الثقافة المؤسسية يبدأ من مرحلة التوظيف. أيضا يجب أن يشعر الموظفون بالأمان النفسي للتعبير عن التحديات تمامًا كما يفعلون عند مشاركة النجاحات أو طرح الأفكار الجديدة.

فعلى سبيل المثال، يظهر نظام الامتياز التجاري مدى قوة التنظيم والقدرة على التوسع. حيث تدار الهياكل الخلفية مثل تكنولوجيا المعلومات (IT) والموارد البشرية (HR) والشؤون القانونية والتسويق بواسطة خبراء متخصصين. ما يتيح لمالكي الامتياز التركيز على تقديم أفضل خدمة ممكنة.

في حين يسلط المكتب الرئيسي الضوء على تحفيز الكفاءة وقابلية التوسع، يصعد كل فرع من فروع العلامة التجارية إلى مستوى أعلى.

لذا، تتطلب إدارة هذا النوع من النمو رؤية شاملة ودرجة عالية من الترابط بين جميع أقسام العمل.

المقال الأصلي: من هنـا

الرابط المختصر :