شكاوى تلاحق "آيفون ديو" منذ يومه الأول.. ما القصة؟

لم تمضِ سوى ساعات على طرح هاتف "آيفون ديو" القابل للطي في الأسواق في 23 من الشهر الجاري، حتى نشر مستخدمون صورًا ومقاطع فيديو لأجهزة ظهرت تشقّقات في شاشاتها الداخلية بمحاذاة المفصلة، ترافقت في بعض الحالات مع خطوط مضيئة على الشاشة، ما أثار تساؤلات بشأن متانته.

وأفاد مشترٍ أسترالي، بأنّ شاشة هاتفه تشقّقت بعد نحو ستّ ساعات من شرائه، وخلال أقلّ من 20 عملية فتح وإغلاق.

وقال إنّه شعر بشيء قرب المفصلة الداخلية أثناء فتح الجهاز، قبل أن يسمع صوت تشقّق الشاشة، مشيرًا إلى أنّه لم يلحظ أضرارًا خارجية واضحة، وموضحًا أنّ متجرًا تابعًا لآبل استبدل الهاتف بآخر جديد.

The iPhone Duo officially launched today, and we've already seen two reports of inner display failures. 😭 That's definitely not a great sign for its durability. 😬 Let's wait and see if more cases start popping up over the next few days. https://t.co/kTuHd7edXp

وفي مقاطع أخرى ظهرت صور لأجهزة متضررة في مواضع متقاربة، فيما قال متجر لبيع الهواتف في شنتشن الصينية إنّ حالتين لتعطّل الشاشة الداخلية سُجّلتا في يوم الإطلاق.

وأظهر اختبار متانة أجراه صانع المحتوى التقني جيري ريغ إيفريثينغ، تعرّض الشاشة الداخلية للخدش بسهولة أكبر من الخارجية، كما تضرّرت الشاشة خلال اختبار ثني قاسٍ.

غير أنّ الاختبار أُجري عمدًا تحت ضغط غير مماثل للاستخدام المعتاد، ولا يُثبت أنّ التشقّقات التي أبلغ عنها المشترون ناجمة عن السبب نفسه.

وبالتزامن مع تداول شكاوى بشأن تشقّقات الشاشة الداخلية، أتاحت آبل وثائق دعم خاصّة بهاتف "آيفون ديو" تتناول مشكلات محتملة في المفصلة، من بينها تعذّر فتح الجهاز أو إغلاقه بالكامل، وصدور أصوات غير مألوفة أثناء الحركة، وارتخاء المفصلة أو انحناؤها أو كسرها، إضافة إلى الأضرار التي قد تؤثر في عملها.