Health خاصية جديدة للرد على الاستفسارات الصحية في منصة ChatGPT

أطلقت OpenAI خاصية Health الجديدة على منصة الذكاء الاصطناعي ChatGPT، والتي تهدف إلى تمكين المستخدمين من إدارة شؤونهم الصحية والوقائية بشكل آمن وفعّال، من خلال ربط معلوماتهم الصحية الشخصية بقدرات الذكاء الاصطناعي.

وتعتمد الخدمة الجديدة على طبقات إضافية من الحماية والخصوصية، تشمل التشفير المصمم خصيصاً للبيانات الصحية، وعزل المحادثات في مساحة منفصلة، مما يعزز من أمان وسرية المعلومات المتبادلة بين المستخدم والنظام.

ووفق بيان الشركة الرسمي، فإن الأسئلة المتعلقة بالصحة والرفاهية، باتت من أكثر استخدامات ChatGPT شيوعاً، حيث يسجّل أكثر من 230 مليون مستخدم حول العالم، استفسارات أسبوعية في هذا المجال.

ومن خلال ChatGPT Health، سيتمكن المستخدمون من ربط سجلاتهم الطبية وتطبيقات الصحة واللياقة، مثل Apple Health وMyFitnessPal وFunction، لتلقي ردود مبنية على بياناتهم الشخصية.

وتهدف هذه التجربة إلى مساعدة الأفراد في فهم نتائج التحاليل الطبية، والاستعداد للمواعيد مع الأطباء، والحصول على نصائح غذائية ورياضية، إلى جانب تقديم معلومات حول خيارات التأمين الصحي بناءً على النمط الصحي لكل مستخدم.

أكدت OpenAI أن ChatGPT Health ليس بديلاً عن التشخيص أو العلاج الطبي، بل يهدف إلى تعزيز دور المستخدم في متابعة حالته الصحية وفهم أنماطها بمرور الوقت، بما يساعد في اتخاذ قرارات أكثر وعياً عند التفاعل مع مقدمي الرعاية الصحية.

وتعمل المنصة الجديدة في مساحة مستقلة داخل تطبيق ChatGPT، حيث يتم حفظ المحادثات والتطبيقات والملفات المرتبطة بالصحة بشكل منفصل، مع فصل الذاكرة الخاصة بالخدمة عن بقية المحادثات.

تركّز OpenAI في بيانها على أن حماية الخصوصية من أولوياتها، إذ يتم تشفير المحادثات والملفات تلقائياً أثناء النقل والتخزين. أما البيانات المرتبطة بالصحة، فتخضع لتدابير إضافية تشمل التشفير المعمق والعزل التام للمعلومات، كما أن هذه المحادثات لا تُستخدم في تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.

ويمكن للمستخدمين تفعيل ميزة التحقق المتعدد (MFA) لتأمين الحساب، مع إمكانية حذف البيانات أو تعديل إعدادات الخصوصية في أي وقت.

طورت الشركة منصتها الجديدة ChatGPT Health بالتعاون مع أكثر من 260 طبيباً من 60 دولة، ساهموا في تقييم الردود الطبية وتقديم التغذية الراجعة حول كيفية التواصل الفعّال والدقيق مع المستخدمين، بما يضمن السلامة ووضوح المعلومات وعدم تبسيطها بشكل مخل.

واعتمدت OpenAI على إطار تقييم خاص تحت اسم HealthBench، تم بناؤه بالتعاون مع الأطباء لتقييم دقة المعلومات ومناسبتها وسلامتها، خاصة في شرح نتائج التحاليل، أو إعداد الأسئلة للمواعيد الطبية، أو تفسير بيانات التطبيقات الصحية.

الخدمة متاحة حالياً لمجموعة محدودة من المستخدمين من خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية وسويسرا وبريطانيا، وتشمل خطط ChatGPT Free وGo وPlus وPro، على أن يتم توسيع النطاق تدريجياً خلال الأسابيع المقبلة لتشمل جميع المستخدمين عبر الويب ونظام iOS.

ويتطلب ربط خدمة Apple Health استخدام أجهزة iOS، كما أن ربط السجلات الطبية متاح حالياً داخل الولايات المتحدة فقط، من خلال الشراكة مع منصة b.well، التي تعد من أكبر الشبكات الأميركية الموثوقة في مجال البيانات الصحية.