«المدينة المنورة» تُنظّم برنامجًا تدريبيًا بعنوان «تحسين تجربة العميل»

«المدينة المنورة» تُنظّم برنامجًا تدريبيًا بعنوان «تحسين تجربة العميل»

تنظم غرفة المدينة المنورة بالتعاون مع معهد مدينة المعرفة للقيادة والريادة برنامجًا تدريبيًا بعنوان “تحسين تجربة العميل”، وذلك خلال الفترة من 9 إلى 11 نوفمبر 2025، من الساعة 8:00 صباحًا حتى 2:00 مساءً بمقر الغرفة.

ويهدف البرنامج إلى تسليط الضوء على المفاهيم الحديثة في إدارة تجارب العملاء وتطوير رحلتهم مع المؤسسة. بحسب “واس”.

المدينة المنورة تنظم برنامج “تحسين تجربة العميل”

كما يسعى البرنامج إلى استغلال الأدوات والإستراتيجيات التي تساعد على فهم احتياجات العملاء وتصميم تجارب تفاعلية مميزة تسهم في بناء الولاء وتعزيز الصورة الإيجابية للمنشأة.

كما يسعى البرنامج إلى تعزيز فهم تجربة العميل وتطوير مهارات التواصل والتفاعل وتنمية مهارات حل المشكلات ورفع مستوى الكفاءة والإنتاجية، ويقدمه عدد من المختصين والخبراء في مجال تجربة العميل.

وللتسجيل يمكن زيارة حسابات غرفة المدينة المنورة على منصات التواصل الاجتماعي.

فهرس المحتوي

المدينة المنورةالمسجد النبوي

المدينة المنورة

المدينة المنورة هي العاصمة الإدارية لمنطقة المدينة المنورة، والمدينة المقدسة الثانية في الإسلام بعد مكة المكرمة، وأول عاصمة في الإسلام. كما أن من أسمائها: “طيبة، وسيدة البلدان، ودار السلام”.

كما يعد جبل أحد من الجبال الشهيرة فيها، ويمثل معلمًا تاريخيًا وجغرافيًا، ويبعد عن المسجد النبوي الشريف 4 كم.

هاجر إليها الرسول صلى الله عليه وسلم، وقضى بها آخر 10 أعوام من عمره، ودفن فيها. وتضم المسجد النبوي الشريف. ثاني المساجد المقدسة في الإسلام، ومسجد قباء، أول مسجد بني في الإسلام.

المسجد النبوي

يعد الحرم النبوي، أو مسجد النبي “صلى الله عليه وسلم”. من أكبر المساجد في العالم، وثاني الحرمين في الإسلام بعد المسجد الحرام بمكة المكرمة وبناه سيدنا محمد “صلى الله عليه وسلم” في المدينة المنورة عقب هجرته مباشرة، بجوار بيته. بعد تشييد مسجد قباء.

وشهد الحرم عدة مراحل من التوسعة عبر التاريخ، بدءًا من عهد الخلفاء الراشدين، ومرورًا بالخلافات الأموية والعباسية والعثمانية. وصولًا إلى الدولة السعودية التي أجرت أكبر توسعة له عام 1994.

وما يميز الحرم النبوي الشريف أنه كان أول مكان في شبه الجزيرة العربية يضاء بالمصابيح الكهربائية عام 1327هـ، الموافق 1909.

وخلال توسعة الخليفة عمر بن عبدالعزيز عام 91هـ تم ضم حجرة السيدة عائشة المعروفة حاليًا بالحجرة النبوية الشريفة. التي تقع في الركن الجنوبي الشرقي من المسجد.

في حين تحوي هذه الحجرة قبر سيدنا محمد “صلى الله عليه وسلم”، وصاحبيه أبي بكر الصديق، والفاروق عمر بن الخطاب “رضي الله عنهما”. كذلك أنشئت لاحقًا على الحجرة النبوية القبة الخضراء التي أصبحت من أبرز معالم الحرم النبوي.

الرابط المختصر :