حين يتحول الجدل إلى عبء اجتماعي.. كيف يصنع الإعلام توترا بين السوريين والمصريين؟

تطوّرت العلاقة بين السوريين والمصريين في الأعوام الأخيرة من كونها اقتصادية وثقافية فحسب، إلى فضاءٍ يُختبر فيه الخطاب العام ويتفاعل عبره الطرفان، ولا سيما على شبكات التواصل الاجتماعي.

وتشتعل بين حين وآخر مشادات كلامية بين إعلاميين سوريين ومصريين حول قضايا تتراوح بين المنافسة في سوق العمل، والتأثير الثقافي، والمواقف السياسية، لتتحول إلى ساحات سجال تتجاوز الأفراد إلى عموم الجاليتين.

هذه المشادات، التي غالبا تبدأ بتصريحات أو تغريدات حادة، سرعان ما تشعل موجات من التفاعل، التي يتخللها خطاب كراهية أو استعلاء أو دفاع مستميت عن الهوية، فتترك أثراً نفسياً واجتماعياً عميقاً على مئات الآلاف من السوريين المقيمين في مصر، الذين يجدون أنفسهم فجأة في عاصفة إعلامية لا ناقة لهم فيها ولا جمل.

التأثير النفسي والقلق المستمر

منذ اندلاع الثورة السورية عام 2011 واستقبال مصر لموجات من اللاجئين السوريين، تشكلت بين الشعبين علاقة تداخل وإنسانية مميزة، لكن، كما يقول الباحث الاجتماعي المصري د.مصطفى عبد الخالق، فإن "الخطاب الإعلامي السلبي قادر على إعادة إنتاج الانقسام في أي لحظة، حتى بين المجتمعات التي تربطها أواصر قوية".

يضيف الغشري، أن المشادات الإعلامية تخلق حالة من القلق الجمعي داخل الجالية السورية، لأن كل جدل يتضمن نبرة استعلاء أو تشكيك يفسر بوصفه رفضاً جماعياً لوجودهم.

تعبر الشابة السورية هبة شهاب، المقيمة في القاهرة منذ 10 سنوات، عن هذا الشعور بقولها: "كل مرة يحصل فيها نقاش بين إعلاميين سوريين ومصريين، أشعر أني يجب أن أبرر وجودي من جديد، كأننا لسنا ضيوف مرحب بنا بل عبء عليهم ويجب أن ندافع عن أنفسنا".

هذه الحالة من " الاستنفار الجماعي" تجعل كثيراً من السوريين يتجنبون النقاشات العامة أو الامتناع عن الرد على وسائل التواصل، حتى لا تحسب آراؤهم على الجالية بكاملها.

التأثير الاقتصادي : حين يتحول الجدل إلى كساد

المشاريع السورية في مصر - خاصة في قطاعات المطاعم والحلويات والملابس - كانت رمزاً للنجاح والاندماج الاقتصادي، لكن مع كل مشادة إعلامية تتحدث عن "هيمنة السوريين على السوق المحلي" كما حدث في بعض البرامج التلفزيونية، يتأثر المزاج العام سلبا تجاه هذه المشاريع.

يقول رائد معروف، صاحب مطعم سوري في القاهرة، بعد أي تصريح سلبي من إعلامي مشهور، تتغير نظرة بعض الزبائن، بينما يخاف البعض منهم أن يلام على شرائه من مطعم سوري، وممكن أن تتأثر المبيعات قليلاً، لكن بالمقابل، لا تتكرر هذه الظاهرة بشكل ملحوظ.

أما الخبير الاقتصادي المصري صالح سند فيرى أن "الإعلام حين يبالغ في تصوير المنافسة الاقتصادية بين السوري والمصري، يتجاهل أن كثيراً من المشاريع السورية تشغل مصريين، وتدفع ضرائب محلية، لذلك، فإن تصوير السوري كمنافس خطير غير واقعي ويؤثر على المناخ الاستثمار للبلد".

التأثير الثقافي " انحسار الاندماج وتغذية الصور النمطية

على المستوى الثقافي، تعيد هذه المناوشات طرح صورة "السوري الغريب" في المجال العام، بدلاً من صورة " الشريك في النسيج الاجتماعي".

فبعد سنوات من التعايش الإيجابي، يأتي الجدل الإعلامي ليعيد ترسيخ الصور النمطية : السوري الذي ينافس المصري في عمله، أو الذي يحاول فرض ثقافته أو مطبخه أو إيديولوجيته.

الإعلام، كما يرى باحثون في علم الاتصال، يملك قدرة هائلة على تشكيل المزاج الجمعي، وخصوصا في مصر، وبهذا المعنى فإن كل مشادة تخلق "موجة من التحيز المؤقت" ضد الجالية، خصوصاً إذا ربطت قضايا اللجوء بعبارات مثل "الاستغلال" أو "الاحتلال الاقتصادي".

وتحذر رنا الجندي، ناشطة مصرية بحقوق اللاجئين، من أن الخطاب الإعلامي حين يفقد توازنه الأخلاقي، يهدد التماسك الاجتماعي ويغذي نزعات الكراهية التي يصعب احتواؤها لاحقاً، خصوصاً في المجتمعات متعددة الثقافات.

دور وسائل التواصل : المسرح المفتوح للغضب

تعد وسائل التواصل الاجتماعي اليوم أكبر ساحة اشتباك بين الرأي العام السوري والمصري، فعندما يدلي إعلامي مصري بتصريح مثير، تتحول منصة " إكس" و فيسبوك إلى ميدان حرب كلامية : "السوريون يدافعون عن أنفسهم ووجودهم، والمصريون يعبر بعضهم عن الغضب من الانتقاد القادم من ضيف".

وفي وسط هذا الزحام، تختفي الأصوات العقلانية، ويبرز خطاب انفعالي قائم على ردود الفعل لا على الحوار.

الخطورة هنا أن التفاعل على هذه المنصات لا يبقى افتراضيا، فهو يعاد تدويره على برامج "التوك شو" وصفحات الأخبار، مما يمنحه تأثيراً مضاعفاً ويضفي عليه شرعية إعلامية، رغم أنه غالباً نابع من انفعال لحظي لا من موقف مؤسسي أو سياسي.

بين الإعلام الواقع : من التصعيد إلى الجسور الممكنة

على الرغم من الصورة السلبية التي تخلفها المشادات الإعلامية، إلا أن هناك أيضا أصواتا مصرية وسورية تدعو إلى التهدئة وبناء خطاب إنساني بديل.

بعض الإعلاميين المصريين والمؤثرين عبروا عن تقديرهم للجالية السورية ومساهمتها في الاقتصاد، مؤكدين أن الخلاف في الرأي لا يعني رفض الآخر.

في المقابل، يسعى بعض المؤثرين السوريين إلى تصحيح الصورة، عبر نشر محتوى يبرز قصص التعاون بين الطرفين بدلا من المنافسة.

والتحول نحو الحوار الإيجابي، يمكن أن يكون نقطة انطلاق لبناء إعلام توافقي يستعيد روح التضامن التي ميزت العلاقات بين الشعبين منذ عام 2011.

تبين التجربة أن المشادات الإعلامية مهما بدت عابرة، تترك أثراً طويلاً في النفوس والعلاقات الاجتماعية، فالكلمة التي تقال على الهواء أو في تغردية، ممكن أن ترفع أو تهدم جسور الثقة بين مجتمعين تربطهما روابط عميقة.

وإذا كان الإعلام مرآة المجتمع، فإن مسؤوليته الأخلاقية لا تقتصر على نقل الخبر، بل على حماية النسيج الإنساني من الانقسام، خصوصا في بلد يستضيف ملايين من اللاجئين الذين وجدوا فيه ملاذا آمنا وبيئة حاضنة.