كأول جهة حكومية بعد 2024.. الطيران المدني السوري يحصل على شهادة "إيزو"

أعلنت الهيئة العامة للطيران المدني والنقل الجوي السوري حصول إدارة الامتثال والجودة فيها على شهادة "ISO 9001" لنظام إدارة الجودة، في إطار مساعيها لتطوير الأداء المؤسسي وتطبيق المعايير الدولية في إدارة الجودة.

وقالت الهيئة، في بيان عبر معرفاتها الرسمية الأربعاء، إن الحصول على الشهادة يأتي تأكيداً لحرصها على رفع كفاءة الأداء وتعزيز جودة الخدمات وتطوير الإجراءات، بما يتوافق مع توجهها نحو بناء منظومة طيران مدني حديثة وفعّالة وفق المعايير الدولية.

وأضافت أن الخطوة تعكس التزامها بتطبيق أفضل الممارسات في إدارة الجودة وتطوير الأداء المؤسسي، إلى جانب العمل على تحسين مستوى رضا العملاء والمتعاملين معها.

من جانبه، قال رئيس الهيئة العامة للطيران المدني والنقل الجوي، عمر الحصري، إن إدارة الامتثال والجودة حصلت على شهادة "ISO 9001" باعتماد أميركي، لتكون، بحسب قوله، أول جهة حكومية في سوريا تحصل على هذه الشهادة بعد سقوط النظام المخلوع.

وأوضح الحصري في تصريح لوكالة "سانا"، أن الحصول على الشهادة يمثل "محطة مهمة في مسيرة تطوير العمل المؤسسي"، ويعكس التزام الهيئة بتطبيق معايير الجودة والارتقاء بمستوى الأداء والخدمات المقدمة.

وأشار إلى أن الهدف الأساسي لا يقتصر على الحصول على الشهادة بحد ذاتها، وإنما يتمثل في ترجمة معايير الجودة إلى واقع العمل داخل الهيئة، بما يسهم في رفع كفاءة الأداء وتحسين مستوى الخدمات وتعزيز رضا العملاء والمتعاملين معها.

وتُعد شهادة "ISO 9001" معياراً دولياً لأنظمة إدارة الجودة، وتركز على تنظيم الإجراءات وتحسين كفاءة العمليات ورفع جودة الخدمات بصورة مستمرة.

وتُعد "ISO 9001" من المعايير الدولية الخاصة بأنظمة إدارة الجودة، وتركز على تطوير آليات العمل المؤسسي وضبط الإجراءات وتحسين جودة الخدمات بصورة مستمرة.

ويأتي حصول إدارة الامتثال والجودة على الشهادة بالتزامن مع خطوات تتخذها الهيئة لإعادة هيكلة وتطوير قطاع الطيران المدني السوري، مع التركيز على رفع مستوى الحوكمة والامتثال للمعايير الدولية.

وكان الحصري قد بحث، خلال زيارة إلى السعودية في أيلول الجاري، الاستفادة من الخبرات السعودية في مجالات التنظيم والرقابة والسلامة والتشغيل وتطوير الكفاءات الوطنية، ضمن خطة لتطوير منظومة الطيران المدني. وشملت المباحثات تعزيز الحوكمة وتحديث الأطر التشريعية والتنظيمية، بما يرفع كفاءة الأداء والامتثال للمعايير الدولية.

وفي سياق تطوير البنية التحتية للمطارات، أعلنت الهيئة، في 11 أيلول الجاري، أن أعمال تطوير مطار حلب الدولي ستبدأ مطلع عام 2027، بهدف رفع كفاءته التشغيلية وتطوير قدراته الفنية والخدمية وزيادة طاقته الاستيعابية إلى أكثر من مليوني مسافر سنوياً.

كما شهدت حركة الطيران عبر الأجواء السورية ارتفاعاً خلال العام الجاري، إذ أعلن الحصري أن 15 ألفاً و620 طائرة عبرت الأجواء السورية خلال حزيران/يونيو الماضي، بزيادة بلغت 32.4 في المئة مقارنة بأيار/مايو، مشيراً إلى استمرار العمل على تطوير خدمات الملاحة الجوية وفق المعايير الدولية.