وزارة الشؤون الإسلامية تُفعّل خدمة الاتصال المرئي لضيوف الرحمن

وزارة الشؤون الإسلامية تُفعّل خدمة الاتصال المرئي لضيوف الرحمن

أعلنت وزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد عن تفعيل خدمة “الاتصال المرئي” للإجابة على استفسارات ضيوف الرحمن من المعتمرين والزوار خلال شهر رمضان المبارك، ضمن خطتها الدعوية للعام 1447هـ.

كما وفرت الوزارة الخدمة عبر أجهزة ذكية تمكن المستخدمين من التواصل المباشر بالصوت والصورة مع نخبة من المشايخ والدعاة والمترجمين، بأكثر من 40 لغة عالمية لتوضيح أحكام العمرة والعبادات الرمضانية، بحسب وكالة أنباء السعودية (واس).

وتتيح الخدمة الإجابة عن جميع الاستفسارات المتعلقة بالعمرة، وأحكام شهر رمضان، والاعتكاف، وغيرها من العبادات والمعاملات. بما يعزز وصول الإرشاد الشرعي إلى أكبر شريحة ممكنة من ضيوف الرحمن.

في هذا السياق، شملت الخدمة عدة مواقع حيوية، من بينها مسجد التنعيم، ومصليات الفنادق المحيطة بالمسجد الحرام، وجامع ابن باز. وجامع عائشة الراجحي بحي النسيم، لتسهيل الوصول إلى الزوار في أماكن وجودهم.

كما تعمل الخدمة على تعزيز التفاعل بين المستفيدين والمرشدين، بما يسهم في تقديم الإرشاد الشرعي المباشر دون الحاجة للتنقل. ويضمن توفير الوقت والجهد على المعتمرين والزوار خلال أدائهم المناسك.

على صعيد متصل، تأتي هذه المبادرة ضمن جهود وزارة الشؤون الإسلامية لتوظيف التقنية الحديثة في العمل الدعوي والتوعوي. وتطبيق أفضل الممارسات الرقمية، بما يتوافق مع مستهدفات رؤية المملكة 2030 للتحول الرقمي.

كما تهدف الوزارة إلى رفع جودة الخدمات المقدمة، من خلال استخدام الحلول التقنية لتيسير تقديم الاستشارات الشرعية والإرشادية على مدار الساعة، بما يواكب احتياجات ضيوف الرحمن في مختلف مواقعهم.

آراء المستفيدين

علاوة على ما سبق، ثمن عدد من المعتمرين والمستفيدين سرعة الاستجابة وسهولة التواصل. مؤكدين أن الخدمة ساهمت في تيسير حصولهم على الإرشاد الشرعي بلغاتهم المختلفة وبمواقع وجودهم خلال الشهر الفضيل.

كما عبروا عن شكرهم وامتنانهم لقيادة المملكة ووزارة الشؤون الإسلامية على جهودها في خدمة الإسلام والمسلمين. مؤكدين أن هذه الخدمة عززت قدرتهم على أداء المناسك على هدي الكتاب والسنة بكل يسر وطمأنينة.

واختتم المستفيدون بتقدير عالٍ لوزارة الشؤون الإسلامية على تيسير أداء المناسك وتوفير الإرشاد الشرعي المباشر بلغات متعددة خلال شهر رمضان المبارك الكريم.

الرابط المختصر :