"10 ملايين مشاهدة وأساعدك"... هل صار "الإذلال الرقمي" مقبولاً في العراق؟ - رصيف22

رجل يمشي على أربع، وفتاة أذابت النيران أصابع يديها، وأخرى خلّف حادث حرق آثاره الواضحة على جسمها، وغيرهم، هذه نماذج من الأشخاص الذين يستخدمهم صانع المحتوى العراقي أبو جنة في مقاطع الفيديو التي ينشرها في حساباته بالسوشال ميديا ويروج بها لنفسه كـ"فاعل خير" ومقدّم لـ"المساعدات الإنسانية" و"جامع تبرعات".

يحدث الأمر كالتالي: يظهر صاحب الحالة المستعصية، سواء كانت بسبب المرض النادر أو الإعاقة أو الحرق، إلى جانب أبو جنة الذي يقف متحدثاً عن عوز وفقر الحالة وعدم قدرتها على العلاج وحاجتها إلى كم مليون دينار عراقي، إما لغرض العلاج أو لتأمين مصدر دخل يعينها على وضعها، ثم يتعهّد بمساعدة الحالة -أحياناً مستعرضاً رزماً من المال- مشترطاً أن يحقق المقطع 5 أو 10 ملايين مشاهدة.

رغم "الاستغلال" الواضح لأصحاب هذه الحالات، التي تصل إلى حد "انتهاك الكرامة" و"الإذلال"، وفق وصف عدد من مستخدمي مواقع التواصل الاجتماعي، كان لافتاً في سياق الجدل حول هذا النوع من المحتوى وجود الكثير من المدافعين عن أبو جنة الذين برّروا انحيازهم له بأن المهم هو مساعدة الحالات بغض النظر عن الطريقة.

عُرف صاحب مطعم الأسماك العراقي وصانع المحتوى المعروف، أبو جنّة، بإعلاناته وتسويقه لمطعمه ومنتجاته الأخرى كمشروبات الطاقة والشيبس عبر مسابقات للجمهور يحصلون من خلالها على مبالغ مالية كبيرة وسيارات فارهة، فضلاً عن "جولاته" التي يوزّع خلالها الأموال على المحتاجين في مختلف المحافظات العراقية، ونشر كل هذه الفاعليات في حساباته حيث تحصد ملايين المشاهدات والتفاعلات.

وقبل أيام، ظهر في تجمّع عام حضره المئات في محافظة كركوك، وبينما قدّم ثلاث سيارات فاخرة ورحلة حج لأربعة من الفائزين في مسابقاته، وقفت إلى جانبه على المسرح شابة تُدعى إسراء، وطلب منها الكشف عن يديها ليظهر تشوّه كبير في يديها بفعل حادثة حرق. ثم قال إن عمليتها تكلّف 100 مليون دينار عراقي، معلناً عزمه مساعدتها في العمليات الجراحية التي تحتاجها.

اعتبر البعض ما حدث أقرب إلى "سوق نخاسة"، وعبّر كثيرون عن امتعاضهم من "وقفة الشابة ذليلة مكسورة"، فيما انتقد عدد كبير من صناع المحتوى ما فعله أبو جنة، لافتين إلى أنه "تجاوز الحد" في الترويج لنفسه كـ"فاعل خير".

وبعد الجدل والانتقادات التي أُثيرت حول هذه الواقعة، ظهرت إسراء، في فيديو عبر حسابها في "تيك توك"، وهي تؤكد أنها هي التي طلبت من أبو جنة أن تصعد على المسرح أملاً في مساعدات تنهي معاناتها بعدما طرقت كل الأبواب ولم يساعدها أحد. ورفضت "الهجمة" على أبو جنّة، مشدّدةً على أنها لو عاد الزمن بها لذهبت إليه مرّة أخرى لعلاج حالتها الصحية والحصول على منزل وسيارة يعمل عليها زوجها.

وأعاد فيديو إسراء إلى الواجهة محتوى سابقاً مشابهاً لأبو جنة بما في ذلك فيديو الشابة آلاء التي أصيبت بحروق بالغة قضت على أصابع يديها كلياً. والتي كانت قد تعرّضت لحروق في جسمها ولم تستطع معالجتها بسبب ضيق الوضع المالي، حيث تبلغ تكلفة العملية 160 مليون دينار عراقي، كما أوضح أبو جنة في الفيديو.

في فيديو من منزلها على ما يبدو، جلست آلاء وإلى جوارها أبو جنّة الذي قال: "إذا وصل الفيديو مالها 10 ملايين مشاهدة، (سوف أعطيها) سيارة تاهو وتتعالج بفلوس التاهو… عمليتها مكلفة، شنو تقولوا أبو جنة يقدر عليها ولا ما يقدر؟"، ثم استعرض 5 ملايين دينار عراقي قال إنها المبلغ اللازم فقط لرحلة السفر للعلاج. وأردف: "بس والله عمليتها مكلفة أكتر ما تتصورون بس كلنا رح نساهم في عمليتها، شلون؟ هذا الفيديو مالها إذا وصل 10 ملايين مشاهدة رح انطيها سيارة تاهو كيلو واحد ما ماشية".

ولم يكتف بذلك بل استعرض أحد منتجاته، عبارة عن مشروب طاقة يحمل اسم "فور يو"، على سبيل الدعاية له.

وبعد الجدل حول محتواه، ظهر أبو جنّة في فيديو وهو يسلّم السيارة إلى آلاء، معلناً أنَّه لن يساعد مجدّداً أي شخص محتاج سوى آلاء وإسراء وشخص ثالث من بغداد، عازياً ذلك إلى أنَّه "فوق الزين، أطلع ما آدمي، مو زين!"، قاصداً "بعد كل ما أفعله من خير، يقال عني أني لست إنساناً ولست جيداً؟".

"هذه مساعدة، شهيرة، إذلال لو شنو؟"، هكذا علّق أحد صناع المحتوى العراقي، وسام صبري، على فيديو أبو جنّة وإسراء، موجهاً إليه انتقاداً حادّاً على هذه "المهزلة"، مردفاً "تساعد العالم، على عيني وعلى راسي، وهدفك التسويق والمبيعات، أيضاً على عيني وعلى راسي، ولكن صرت ‘تروح زايد’. انتبه، كل شيء ولا كرامة الإنسان".

وأضاف صبري: "هذه أختك، شعرة من شاربك. أنت موقّفها بنص العالم بهذه الطريقة شنو؟ تشوفها كيف واقفة مكسورة؟ هذه مساعدة، شهيرة (يقصد تشهير وفضح)، إذلال لو شنو؟ كإنسان، هذا كفر بالإنسانية، وكرجل أعمال، هذا يسموه تسويق مبتذل وكل شي يزيد عن حدّه ينقلب ضدّه وأنت رحت حيل زايد".

وعقب الهجوم عليه، خرج أبو جنّة في فيديو يدافع فيه عن نفسه ويروج لأحد منتجاته أيضاً. قال: "بخصوص البنية إسراء، كانت من ضمن الحضور الموجودين بالحفل، وانتظرتني من 10 صباحاً إلى 6 المغرب. أرادت أن تصعد إلى المنصّة، وقالت: ‘ما خلّيت تاجر أو مسؤول وحتى بث فتحت، لم يقبل أحد أن يعطيني 1000 دينار للعملية’، فقلت إكراماً لكل أهل كركوك عمليتك عليّ".

وأضاف: "أساعدها ابتلي، ما أساعدها ابتلي، أصعدها على الستيج ابتلي، أقول للحماية لا تصعدوها ابتلي، شنو أسوي؟ صير بمكاني. أقول لها انزلي ما أساعدك؟ ما أقدر أقول لها، أنا أخ أختي، مراجل…". تواصل رصيف22 مع أبو جنة عبر فيسبوك، فكان الرد: "آني آدمن الصفحة، أبو جنّة غير موجود".

"بس ستّوتة أريد… وعلاج"، كلمات قالها سائق عراقي ويعاني حالة صحية خاصّة إذ يمشي زحفاً على الأرض بينما يظهر أبو جنّة بجانبه، واعداً إياه بشراء ستّوتة (مركبة صغيرة) إضافة إلى سيارة فارهة في حال وصول مشاهدات الفيديو إلى 10 ملايين مشاهدة. وكما عادته، ظهر أبو جنّة خلال الفيديو وهو يحمل مشروب الطاقة الذي يبيعه.

في التعليق على الفيديو، اشترط أبو جنة "5 ملايين مشاهدة" لمساعدة الرجل، ولكن في الفيديو جعلها "10 ملايين".

شاب آخر يُدعى "أبو شنب"، تحدّاه أبو جنّة ليلاً أن يحلق شواربه الطويلة كاملةً مقابل أن يمنحه سيارة فاخرة من نوع تاهو، فرحّب بذلك ووثق حلق شواربه. بعد انتشار المقطع عبر الإنترنت، أثار جدلاً واسعاً وتسبّب في انتقاد الطرفين بسبب نوعية التحدّي الذي أطلقه أبو جنّة، وسرعة استجابة الشاب له.

وخرج أبو شنب في فيديو منهاراً إذ يقول: "تحسّون بيا؟ أنتم لا تحسون شلون يصير بيا. هم العراق كله يتضحّك علي. الإعلام يسقّط بيا. المواطن يسقّط بيا. لا هاي بعد ما أتحمّلها… أحس نفسي تعبان، هلكان، منتهي… حسّوا بيا يا ناس".

اللافت أن استغلال هذه الحالات والنشر عنها لم يقتصر على أبو جنّة فقط، بل قام رفيقه رائد الحلاق بتصوير فيديوهات مع الحالات ذاتها ونشرها في حسابه على "تيك توك"، علماً أنه لم يأتِ بجديد وكرّر ما يقوله أبو جنّة مع حمل مشروب الطاقة الذي ينتجه أبو جنّة.

هذا المحتوى لا يقدّمه أبو جنة فقط بل يستخدم أصحاب مصالح آخرون في العراق أشخاصاً من ذوي الإعاقة للترويج عن مصالحهم، أو صناعة محتوى "كوميدي" يحققون من خلاله وصولاً إلى الجمهور، جنباً إلى جنب مع الترويج لأماكن عملهم. ويظهر هؤلاء الأشخاص في مقاطع مهينة وهم يتعرّضون للضرب أو يتهمون بسوء التصرّف، في مشاهد تمثيلية تكرّس سمات الضعف وقلة الحيلة فيما لم يشكُ أي منهم من تبعات ذلك.

وعن هذا المحتوى، تقول مفوضية حقوق الإنسان في العراق، على لسان مدير قسم العلاقات والإعلام، سرمد البدري، لرصيف22، إنَّ "اشتراط تقديم المساعدة بعدد المشاهدات الكبير كارثة حيث يبرّر بذلك نشر صورة الضحية وتعميمها في مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة، ويضعها في موقف محرج وصعب، في ما يمكن اعتباره تسوّلاً من خلالها، وهذه مشكلة كبيرة يُفترض أن يُعاقب عليها القانون".

ويتمنّى البدري على الجميع "ألّا يدعموا مثل هذا المحتوى لأنه محتوى مذلّ ومهين للأشخاص خصوصاً من المحتاجين لكون هذا سيكوّن وصمة لها ولعائلتها ولأولادها". كما يوضح أن المشكلة في أنَّ منصات التواصل الاجتماعي هي أيضاً تجمع أرباحاً من خلال هذه المشاهدات وتعطي أرباحاً كبيرة لمن ينظّمها، مما يساهم في زيادة انتشار "هذه المحتويات السيئة وغير المرغوبة مجتمعياً" أكثر من غيرها.

وعن اضطرار أصحاب هذه الحالات إلى "الموافقة" على الظهور في مثل هذا المحتوى، بل ودفاعهم عن أبو جنة وغيره، يلفت سرمد إلى عدم وجود خيار آخر أمامهم. "لولا القصور الحكومي، ولو كانت هناك رعاية صحّية متكاملة ودعم مجتمعي، فبالتأكيد لم يكونوا ليلجأوا للناشطين وأصحاب المحتوى لطلب المساعدة"، يتابع.

ويرى البدري أنَّه يجب التعاون لمواجهة هذا المحتوى "المذلّ"، ويشير إلى أنَّ البعض يفتقر إلى الدراية بأنَّ بعض المؤسسات الأمنية والقضائية وحتى المعنية بتنظيم الاتصالات المرئية، لديها منصّات للإبلاغ عن مثل هذا المحتوى. كما يوضح أن مفوضية حقوق الإنسان تفتح باب الشكاوى، وبإمكان أي شخص تقديم شكوى رسمية، وبدورها سترفع دعوى وتحيلها على الادّعاء العام.

من جهتها، تعلّق أستاذة علم الاجتماع، لاهاي عبد الحسين، على هذه الظاهرة بقولها لرصيف22: "هذه طريقة مهينة للاستجداء، والتي تشهد على حالات مهملة يعانيها الفقراء المعدمون. بالتأكيد هؤلاء لا يعبّرون عمّا يعانيه العراقيون تحت خط الفقر". وفق إحصائيات حديثة تقول إنَّ وزارة التخطيط العراقية إن نسبة الفقر تبلغ %17.5، أي ما يعادل قرابة 8 ملايين و500 ألف مواطن من أصل 46 مليون نسمة. أما هيئة حقوق ذوي الإعاقة والاحتياجات الخاصة، وهي هيئة حكومية، فتقدّرهم بأكثر من 386 ألفاً.

تضيف عبد الحسين: "حالات من هذا النوع وما يشبهها، لا تحل بالطريقة الفردية، وإنّما من خلال وضع سياسات فاعلة، وصناديق إعانة تحظى بحماية رسمية لتقديم المعونة اللازمة".

من جهته، يرى أستاذ علم النفس والاجتماع، أحمد مهودر، خلال حديثه إلى رصيف22، أنَّه "ينبغي التفريق بين الغاية والوسيلة، فقد تكون الغاية إنسانية ونبيلة، وهي مساعدة شخص مريض أو فقير أو من ذوي الإعاقة، لكن الوسيلة قد تكون إشكالية عندما تقوم على كشف هوية الإنسان، وإظهاره في أكثر لحظاته ضعفاً، وتحويل معاناته إلى شرط للحصول على المشاهدة أو التفاعل أو التبرع. وتشير البحوث الحديثة إلى أن الصور والمعلومات المحدّدة عن شخص يعاني يمكن أن تزيد الاستجابة العاطفية والاستعداد للمساعدة".

وعن الخيارات المتاحة للمتضرّرين بشأن الظهور في هذه الفيديوهات، يقول الباحث مهودر إنَّه "من الناحية الشكلية قد تكون لديهم إمكانية الموافقة أو الرفض، لكن من الناحية النفسية والاجتماعية لا يمكن اعتبار كل موافقة، موافقةً حرّة تماماً. فالإنسان الذي يواجه مرضاً خطيراً، أو يحتاج إلى عملية مكلفة، أو يعاني من الفقر والعجز، قد يجد نفسه أمام معادلة قاسية إمّا أن يكشف خصوصيته ومعاناته أمام الناس، وإمّا أن يفقد فرصة الحصول على المساعدة".

"الحاجة الشديدة قد تضيّق مساحة البدائل المتاحة أمام الفرد، وقد تجعل الإنسان يقبل أموراً كان سيرفضها لو كان في ظروف اقتصادية ونفسية أكثر استقراراً، لذلك لا أعتقد أنَّ السؤال ينبغي أن يكون فقط: ‘هل وافق؟’، بل ينبغي أن نسأل أيضاً: هل كانت لديه بدائل حقيقية؟ وهل كانت موافقته مستنيرة وحرّة، أم أنها جاءت تحت ضغط الحاجة؟"، يلفت مهودر.

أما دفاع العديد ممّن شاهدوا مثل هذا المحتوى من أبو جنّة وغيره، فيفسّره مهودر بقوله: "بعض الناس يتبنّون منطق ‘الغاية تبرر الوسيلة’ أي أنَّهم يرون أنَّ المهم في النهاية هو إنقاذ الإنسان، فإذا كانت هذه الطريقة تؤدي إلى جمع المال لعلاجه، فلا ينبغي الاعتراض عليها. وهذا النمط من التفكير يركز على النتيجة الإيجابية المباشرة ويتجاهل أحياناً التكلفة النفسية والاجتماعية بعيدة المدى على الشخص الذي جرى تصويره".

ويُكمل مهودر: "الإنسان عندما يكون أمام مرض يهدّد حياته أو حياة أحد أفراد أسرته، أو أمام عجز عن توفير تكاليف العلاج، قد يعيد ترتيب أولوياته النفسية والاجتماعية، وهنا تصبح الخصوصية والحرج الاجتماعي أقل أهمية من الحصول على العلاج أو توفير الغذاء أو تأمين حياة أسرته. ولذلك لا تقع المسؤولية الأخلاقية على المحتاج وحده، بل تقع بدرجة أكبر على من يمتلك القدرة على تنظيم عملية المساعدة وتصويرها ونشرها".

ويرى مهودر أن "القاعدة الإنسانية ينبغي أن تكون: نساعد الإنسان لأنَّه يستحق المساعدة، لا لأنَّه مستعد لعرض ألمه أمام الجمهور. ويمكن للحملات الإنسانية أن تكون مؤثِّرة وفاعلة من دون تحويل الإنسان المحتاج إلى ‘مادة إعلامية’".

في الأثناء، لم تصدر الجهات الحكومية المعنية بحقوق ذوي الإعاقة أي بيان أو رأي بخصوص الموضوع، رغم الجدل الواسع حولها. كما لم تتّخذ هيئة الإعلام والاتصالات العراقية أي إجراء بهذا الشأن، فيما تبقى المقاطع معروضة عبر السوشال ميديا إلى الآن.

ما بين ضعف الدور الحكومي في التعامل مع هذه الحالات واستمرار صناع المحتوى في استغلالها لما تحقّق من مشاهدات وتفاعل، فإن زيادتها غير مستبعدة لا سيّما وأنه فعل لم يُحاسب عليه أو تُتخذ إجراءات لمنعه.