طيران الإمارات: جميع الرحلات من وإلى دبي معلّقة حتى إشعار آخر

دعت المسافرين لعدم التوجه إلى المطار أكدت أن أولويتها سلامة الركاب والطواقمعرضت خيارات لإعادة الحجز أو استرداد التذاكرأعلنت طيران الإمارات تعليق جميع الرحلات من وإلى دبي حتى إشعار آخر، داعية المسافرين إلى عدم التوجه إلى المطار في الوقت الراهن.وأكدت الشركة أنها ستشارك أي مستجدات فور توفرها، معربة عن شكرها لعملائها على تفهمهم وصبرهم خلال هذه الفترة، ومشددة على أن سلامة المسافرين وأفراد الطاقم تمثل الأولوية القصوى ولا يمكن التهاون فيها.وأوضحت الناقلة أن المسافرين الذين لديهم حجوزات للسفر بين 28 فبراير وحتى 31 مارس يمكنهم الاستفادة من إعادة الحجز حيث يمكن تغيير الحجز إلى رحلة بديلة إلى الوجهة نفسها للسفر في موعد أقصاه 30 إبريل. أما المسافرون الذين حجزوا عبر وكلاء سفر فعليهم التواصل مع الوكيل مباشرة، بينما يمكن للحاجزين عبر الموقع التواصل مع خدمة الدعم.ويمكنهم استرداد قيمة التذكرة وتقديم طلب استرجاع المبلغ عبر نموذج استرداد التذاكر للمسافرين الذين حجزوا مباشرة مع الشركة، أو التواصل مع وكيل السفر في حال تم الحجز من خلاله.كما دعت طيران الإمارات المسافرين إلى التأكد من تحديث بيانات الاتصال الخاصة بهم عبر صفحة إدارة الحجز، وذلك لضمان تلقي آخر التحديثات.وأشارت الشركة إلى أن جميع مراكز إنهاء إجراءات السفر داخل المدينة في دبي مغلقة مؤقتاً حتى إشعار آخر.