موظف في "فوكسكون" يكشف كواليس أزمة آيفون ديو القابل للطي

أثار تقرير جديد تساؤلات بشأن جاهزية هاتف “آيفون ديو” القابل للطي، بعدما ربط موظف مجهول في “فوكسكون” بين مشكلات الجهاز وضغوط موعد الإطلاق.

وأوضح التقرير أن الشركة ربما خفّضت معايير مراقبة الجودة لتوفير وحدات كافية عند طرح الهاتف، بدلاً من تأجيل إطلاقه حتى معالجة العيوب التقنية.

وجاءت هذه الادعاءات وسط تقارير متداولة عن تشقق الشاشة الداخلية بعد ساعات قليلة من الاستخدام، ما أعاد الجدل حول جودة أول هاتف قابل للطي من أبل.

أطلق مستخدمون على الأزمة اسم “كراك جيت” (Crackgate)، في إشارة إلى الشكاوى المتعلقة بتشقق الشاشة أثناء الاستخدام العادي، وفقاً للتقارير المنشورة.

وأشارت المعلومات المتداولة إلى احتمال انفصال أحد المكونات الموجودة أسفل الشاشة الداخلية، بالقرب من المفصلة. أثناء عمليات فتح الهاتف وإغلاقه المتكررة.

وعندما يتحرك هذا المكون من موضعه، فقد يضغط على الشاشة من الداخل إلى الخارج. ما يؤدي إلى تشققها خلال حركة طي أو فتح عادية.

وبحسب تقرير نشره موقع “فون أرينا”، ظهرت الأضرار في صورة كسر يمتد عبر منتصف الشاشة، مصحوبًا أحيانًا بخطوط بكسلات معطلة.

وفي بعض الحالات المبلغ عنها، أصبحت الشاشة غير مستجيبة للمس أو توقفت عن عرض الصورة بالكامل. بينما لم يصدر تأكيد رسمي من أبل بشأن السبب التقني.

زعم موظف مجهول في “فوكسكون”، وفقًا للتقرير، أن أبل خفّضت معايير مراقبة الجودة بهدف زيادة عدد وحدات آيفون ديو المتاحة للمستهلكين عند الإطلاق.

وأشار الموظف إلى أن معدلات الإنتاج المقبولة جاءت أقل من التوقعات مع اقتراب أكتوبر. رغم اتخاذ الشركة قرارًا بطرح الهاتف بعد إطلاق آيفون 18 برو وآيفون 18 برو ماكس.

وبحسب هذه الرواية، دفعت ضغوط الجدول الزمني الشركة إلى تخفيف بعض إجراءات الفحص. سعيًا إلى توفير مخزون أكبر وتلبية الطلب المتوقع على الجهاز الجديد.

وإذا صحت هذه الادعاءات، فإنها تثير تساؤلات بشأن قدرة الشركة على الموازنة بين تسريع إطلاق المنتجات والمحافظة على معايير الجودة، خصوصًا في الأجهزة القابلة للطي.

لم تقتصر الشكاوى المتداولة على تشقق الشاشة والمفصلة. بل امتدت إلى جوانب برمجية وتصميمية أثارت ملاحظات بشأن تجربة الاستخدام اليومية للهاتف.

وأفادت تقارير بأن بعض التطبيقات لا تتعامل مع الشاشة القابلة للطي بالشكل المتوقع. بينما تصدر أصوات طقطقة من وحدات معينة عند فتح الجهاز وإغلاقه.

كما واجهت تطبيقات أبل المحسّنة للهاتف أخطاء برمجية متفرقة. إذ توقفت بعض عناصر الواجهة عن الاستجابة بصورة عشوائية في حالات أبلغ عنها المستخدمون.

وشملت الانتقادات أيضاً تصميم الشريط الجانبي على الشاشة الخارجية. إلى جانب أداء الكاميرا المدمجة أسفل الشاشة الداخلية، التي وصفها التقرير بأنها محدودة تقنيًا.

وتشير هذه الملاحظات إلى احتمال تعدد التحديات التي تواجه الجهاز، دون أن تثبت بالضرورة وجود عيب واحد يفسر جميع المشكلات المبلغ عنها.

ربط التقرير بين المشكلات المتداولة ورغبة أبل في دخول سوق الهواتف القابلة للطي، بعدما سبقتها شركات منافسة إلى هذه الفئة بسنوات.

ووفقًا للتحليل المنشور، ربما تخلت الشركة عن بعض طموحاتها التصميمية، ومنها إخفاء أثر الطي في الشاشة الداخلية، ولم تنتظر اكتمال تحسين البرمجيات.

وجاءت هذه التطورات وسط منافسة من أجهزة مثل “جالاكسي زد فولد 8″ و”هواوي بورا إكس ماكس” و”شاومي 18 فولد”، وفقاً للتقرير.

وأضاف التقرير أن أبل أرادت طرح آيفون ديو خلال العام الحالي. ليكون من أبرز منتجات بداية ولاية الرئيس التنفيذي الجديد جون تيرنوس، رغم التحديات التقنية المحتملة.

لكن هذه القراءة تظل تحليلاً لظروف الإطلاق، بينما تبقى مزاعم خفض معايير الجودة ودور المنافسة في العيوب المبلغ عنها بحاجة إلى أدلة مستقلة.

رأى كاتب التقرير أن أبل كان ينبغي أن تؤجل طرح آيفون ديو حتى معالجة المشكلات التقنية، وتحسين جاهزية الجهاز قبل وصوله إلى المستهلكين.

وأشار إلى تأخر مواعيد شحن الطلبات المسبقة إلى العام المقبل. وإلى عدم كفاية الكميات المتاحة في المتاجر الفعلية، وفقًا لما أورده التقرير.

واعتبر أن اجتماع السعر المرتفع مع مشكلات الشاشة والمفصلة والأخطاء البرمجية والقيود المتعلقة بالكاميرا زاد التساؤلات حول مدى استعداد الهاتف للمنافسة.

كما اقترح التقرير الانتظار حتى تتطور تقنيات الشاشات القابلة للطي، أو تتحسن الكاميرا المدمجة أسفل الشاشة. أو يتوافر مخزون كافٍ قبل بدء المبيعات.

وتبقى هذه الانتقادات والتفاصيل المتعلقة بمراقبة الجودة غير محسومة، في ظل غياب تعليق رسمي من أبل بشأن الاتهامات. والحاجة إلى التحقق من مدى انتشار العيوب بين الوحدات المتداولة.